Store Manager h/f Bijouterie Premium - Aix en Provence

MISSION PRINCIPALE

Garant(e) de la performance commerciale, de la gestion opérationnelle et de l’image de la marque, le/la Directeur(rice) de Boutique assure la rentabilité du point de vente tout en incarnant les valeurs de l’enseigne auprès de son équipe et de la clientèle

Boutique spécialisée en Bijouterie Premium très tendance en plein coeur d'Aix en Provence.

RESPONSABILITÉS

Management & Leadership

• Encadrer, motiver et accompagner une équipe (recrutement, formation, évaluation)

• Créer une dynamique collective orientée résultats et excellence client

• Fédérer autour des objectifs et favoriser un climat de travail positif

Développement Commercial

• Analyser les indicateurs de performance (CA, UPT, IV, taux de transformation…)

• Mettre en place des plans d’actions adaptés pour atteindre les objectifs

• Assurer un service client irréprochable et personnalisé

• Développer le portefeuille clients (CRM, fidélisation, VIP events)

Gestion Opérationnelle

• Veiller à l’application des procédures internes (caisse, stocks, sécurité, etc.)

• Gérer les plannings et optimiser les ressources humaines en boutique

• Suivre les inventaires, les livraisons, les réassorts et les implantations

• Garantir la bonne tenue du point de vente (merchandising, propreté, image)

Représentation de la Marque

• Être ambassadeur(drice) des valeurs et de l’identité de la marque

• Assurer une expérience client conforme aux standards de l’enseigne

• Maintenir un haut niveau de présentation personnelle et d’élocution