Store Manager H/F

Notre client est une enseigne d'optique en forte croissance, au concept moderne et accessible, présente en France et en Belgique. Son positionnement repose sur des magasins à fort flux clients, une promesse forte axée sur le service et l'accessibilité tarifaire, et des équipes étoffées — environ 20 collaborateurs par point de vente, alliant profils commerciaux, opticiens et assistants. Dans le cadre de son développement, notre client recherche un(e) Store Manager pour piloter l'un de ses points de vente .

• -Mutuelle
• -Remboursement des transports à 50%
• -Formation
• -Prime

Vos responsabilités

• Manager une équipe d'environ 20 collaborateurs : encadrement, planification, montée en compétences
• Piloter la performance commerciale du magasin : chiffre d'affaires, taux de transformation, panier moyen, satisfaction client
• Garantir la qualité de service et l'expérience client en magasin
• Assurer la gestion opérationnelle : organisation des flux, ouverture/fermeture, gestion des stocks
• Assurer le reporting auprès de la direction régionale

Votre environnement

• Un point de vente à très fort trafic (plusieurs dizaines de passages quotidiens)
• Une équipe pluridisciplinaire : conseillers de vente, opticiens, assistants
• Un concept structuré et des process éprouvés, dont vous êtes le garant au service de la performance

Le profil recherché :

Vous êtes issu(e) d'un environnement retail à fort flux et avez l'habitude de manager des équipes d'une dizaine à une vingtaine de personnes tout en pilotant des indicateurs de performance commerciale. Les parcours qui réussissent le mieux proviennent notamment de la téléphonie / télécoms, de la santé-beauté, ou de toute enseigne retail spécialisée à fort passage dotée d'une forte culture du service (vente accompagnée, suivi individualisé des collaborateurs, maîtrise du taux de transformation).

Compétences clés attendues :

• Leadership terrain affirmé : fédérer, coacher et faire monter une équipe en performance
• Culture du résultat : maîtrise des KPIs retail (taux de transformation, NPS ou équivalent)
• Orientation client forte et exigence sur les standards de qualité de service
• Rigueur opérationnelle et gestion des priorités dans un environnement à fort volume
• Français courant indispensable

Rémunération : 3k brut/mois * 13 mois + potentiel de primes 2500€/mois). Moyenne annuelle 57k

BTS OL est un plus mais pas obligatoire – profil école de commerce ++