Store Lead – 35H (h/f/d) - Le Marais

Overview

Store Lead (h/f/d) - 35H, Arc'teryx – Rejoignez nos équipes et devenez notre futur.e. Le Vendeur Expert est un membre clé de l'équipe de direction du magasin: vous travaillez aux côtés de l’Assistant Store Manager et du Store Manager dans le management des Product Guides et vous facilitez l'expérience des clients.

Vous participez activement à la vie du magasin (expérience client, connaissance des produits, opérations de vente, animation de la communauté) et vous trouvez de nouvelles idées pour faire évoluer nos pratiques. Vous adorez les produits Arc'teryx et recherchez toutes les occasions de sortir pour tester et maîtriser nos produits. L'Outdoor est votre espace et vous vous réjouissez que d'autres en fassent autant !

L’atteinte des objectifs commerciaux vous anime: vous mettez tout en œuvre pour que votre équipe et vous les atteignez. En tant que Vendeur Expert il est important que tout le monde trouve sa place dans l’équipe et soit capable de développer de nouvelles compétences. Vous évaluez les Product Guides, vous trouvez des solutions pour les aider dans leur montée en compétences et vous célébrez leur réussite. Vous avez conscience que c'est grâce à une équipe soudée que nous accomplissons de grandes choses !

Votre opportunité chez ARC'TERYX

Rejoignez nos équipes et devenez notre futur.e Store Lead (h/f/d) - 35H.

Responsabilités

• Diriger l'équipe en accord avec la vision, l'objectif et les valeurs d'Arc'teryx en prenant en compte les cinq piliers de l'entreprise : Expérience, Produit, Communauté, Opérations et People
• Aider les Product Guides à offrir une expérience client irréprochable en partageant de manière authentique les connaissances techniques sur les produits et leur fournir le feedback nécessaire afin de libérer leur potentiel et d'aider le magasin à atteindre ses objectifs
• Soutenir la gestion des stocks tout au long de la journée afin de maximiser les ventes, y compris la réception, le traitement, le réapprovisionnement et le déstockage, ainsi que le merchandising visuel
• Traiter avec précision et efficacité les transactions des clients : ventes, garanties produits, reprises de matériel d'occasion, achats et retours
• Gérer les procédures d'ouverture et de fermeture du magasin, telles que définies par l'entreprise et l'équipe de direction
• Être à l’aise dans la communication orale et écrite : répondre au téléphone et aux messages vocaux, aux emails du magasin; répondre occasionnellement sur les réseaux sociaux de l'Entreprise
• Construire une communauté en partageant activement les informations sur la marque et les spécificités des événements avec l'équipe et les clients, en veillant à ce que chacun se sente invité à participer

Profil recherché

• Vous avez une ou plusieurs années d'expérience en management et une ou deux années d'expérience dans la vente au détail
• Vous êtes enthousiaste à l'idée d'exploiter le potentiel d'une personne, et l'encadrement des autres est naturel
• La relation clientèle vous anime et vous aimez offrir une expérience de qualité aux clients
• Vous avez démontré votre capacité à définir une vision claire, à aligner votre équipe sur des objectifs communs et à encourager l'engagement
• Vous êtes passionné.e par l'Outdoor
• Vous êtes capable de communiquer en Français et en Anglais
• Vous disposez d’une bonne condition physique permettant le port de charge de 30 kg (réception de marchandises)

Notre poste est ouvert aux personnes en situation de Handicap.

Égalité des chances

Arc'teryx s’engage à créer et favoriser activement une culture d'inclusion où les voix sont entendues, les personnes reconnues et les valeurs respectées. Nous valorisons l'unicité de nos candidat·e·s, employés et invité·e·s dans un espace sûr et accueillant.

La création d'un lieu de travail inclusif est liée à notre valeur centrale Do Right et contribue à améliorer notre entreprise. L'inclusion aide à créer un lieu de travail plus sain et plus heureux, stimule la créativité et l'innovation, et reflète les communautés où nous opérons.

Tous les candidat·e·s, employés et invité·e·s peuvent s'attendre à l'égalité d'accès et à un traitement équitable conforme à nos valeurs.

Au-Delà

Nous croyons que les montagnes nous transforment, que la façon dont nous vivons l'aventure compte, et qu'il y a toujours une meilleure voie. Rejoignez-nous pour créer un changement positif en nous-mêmes, dans nos communautés et dans le monde.

Vivez-le. Sortez – les montagnes nous rendent meilleurs

Évolution disruptive. Dans la quête du mieux. Toujours.

Engagez-vous. Nous fixons des objectifs ambitieux et les menons à bien.