Star Assistant - Agent de location (H/F)

RESPONSABILITÉS :

LG PAMIERS recrute un(e) Star Assistant – Agent de location (H/F) en CDI.
Véritable ambassadeur(drice) de l'entreprise, le(a) Star Assistant a pour mission de garantir une expérience de qualité auprès des clients tout au long de leur visite dans un environnement haut de gamme :
- Orienter, informer et gérer l'accueil physique et téléphonique,
- Ecouter de manière active pour comprendre les attentes des interlocuteurs,
- Orienter vers les bons interlocuteurs dans la prise en charge de la clientèle,
- Conserver un environnement ordonné, propre et agréable,
- Animer, veiller à l'entretien et au bon achalandage des vitrines d'accessoires tout en assurant leur vente,
- Participer aux différents évènements organisés par l'entreprise.

Également, vous réaliserez l'accueil physique et téléphonique de la clientèle du service location de véhicules :
- Assurer le suivi du planning des réservations,
- Gérer les départs et retours de véhicules,
- Présenter les modalités de location et respecter les procédures dans l'établissement des contrats de location,
- Etablir les facturations,
- Effectuer l'état des lieux des véhicules,
- Nettoyer les véhicules en respectant les standards de qualité ainsi que la réalisation des pleins de carburant des véhicules,
- Réaliser les tâches administratives du service location.

PROFIL RECHERCHÉ :

- Formation spécialisée dans les métiers de l'accueil et la relation client,
- Expérience professionnelle de 3 ans minimum dans le secteur de la vente de prestation de service,
- Faire preuve de sensibilité à la satisfaction client,
- Avoir le sens du détail, être rigoureux dans son activité,
- Savoir se présenter (tenue, attitude, discours) de manière à incarner la marque,
- Dégager un état d'esprit constant pour offrir une qualité de service,
- Faire preuve d'écoute active.

Avantages : Mutuelle, Titre restaurant (prise en charge à 60% par l'employeur), Participation aux bénéfices.