Standardiste (H/F)

Vos activités principales :
- Assurer la continuité des liaisons gouvernementales, des moyens de communications et de la gestion du standard.
- Mettre a jour la documentation du service.
- Participer à la gestion de I'annuaire.
- Traiter et acheminer les appels téléphoniques en journée du lundi au vendredi, pour le compte de la préfecture et des sous-préfectures de Beaune et Montbard.
- Prise en charge téléphonique des secrétariats des autorités (basculement en leur absence des communications recues/émises dans les secrétariats particuliers).
- Suite à la création du Secrétariat Général Commun, gestion des standards téléphoniques de la Direction Départementale des Territoires, de la Direction Départementale de la Protection des Populations et de la Direction Départementale de l'Emploi du Travail et des Solidarités. .
- Participer, au besoin et à la demande des autorités, à la gestion des situations de crise Ces attributions s'inscrivent dans le respect des engagements Qualipref, dont :
- un accueil téléphonique courtois et efficace ( formule d'accueil, une bonne orientation de I'usager.)
- une prise en charge des appels téléphoniques en moins de 5 sonneries
- communiquer des informations de 1er niveau et/ou orienter vers le site internet de la
préfecture.

- Composition et effectifs du service
Le Standard comprend 8 personnes : la responsable de standard et 7 agents

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :
- Le standard fonctionne 24H/24 et 365 jours par an, il s'agit d'un travail posté.
Mobilisation en cas de survenance d'une situation de crise nécessitant le déployement de moyens
téléphoniques supplémentaires - Seules les personnes titulaires sont concernées.
- La continuité de service est un impératif. A ce titre, le standardiste en poste ne peut quitter son poste que lorsque le standardiste suivant le reléve.