STANDARDISTE (H/F)

Nous recherchons pour le compte de notre client, structure dynamique où la réactivité et le sens du service sont au cœur de leur quotidien, un(e) Standardiste / Assistant(e) Administratif(ve).

Véritable point d'entrée de l'entreprise, vous assurez la fluidité des échanges et le suivi administratif des dossiers. Vos tâches principales s'articulent autour de trois axes :

• Accueil Téléphonique : Gestion du standard (environ 50 appels par jour). Vous qualifiez les appels avec bienveillance et orientez vos interlocuteurs vers le bon service.
• Support Administratif : Gestion du courrier, saisie de données et divers travaux administratifs pour soutenir l'organisation interne.
• Relation Client & Technique : Réception et gestion des réclamations clients (écoute, calme et résolution).

Création et ouverture des dossiers d'intervention pour nos techniciens sur le terrain.