Standard de jour (H/F)

Au sein de la Direction des Investissements et des Services Techniques et plus particulièrement des Services Généraux, vos missions sont les suivantes :

Recevoir et acheminer les communications téléphoniques internes et externes, transitant par le standard, en utilisant les outils de travail existants (écrans et claviers: Pupitres Opérateurs avec MITEL, Inattend ou PC avec WINSIMBAD.).

Accueillir, renseigner et orienter les divers interlocuteurs en fonction de leur destination (unités d'hospitalisation, services de consultations, funérarium.), en dehors des heures d'ouverture du service de réception.

Gérer le FAX central et les courriers interne de GR.\n\n

Formation

Niveau BAC Pro Accueil Relation clients et usagers requis

Aptitudes requises

Bon niveau en langues étrangères apprécié (anglais, italien.).

Maîtrise des outils informatiques (Excel notamment).

Aisance relationnelle et capacité d'adaptation à des interlocuteurs variés.

Bonne gestion du stress.

Connaissance du fonctionnement de Gustave Roussy appréciée.

Poste basé sur le site de Chevilly-Larue du lundi au vendredi et sur le site de Villejuif les week-ends et jours fériés (gardes).

Le standard de jour est ouvert de 7h à 19h, tous les jours de l'année.

En semaine (site de Chevilly-Larue) : travail par roulement selon les horaires suivants : 7h-15h30/ 9h-17h30/ 9h30-18h/ ou 10h30-19h.

Week ends et jours fériés (site de Villejuif) : travail en 12h de 7h à 19h.