Stagiaire Relation Client & Ventes — Call Center & Stratégie

Le Groupe Seasonova, référence du tourisme orienté nature et Slow-Life , se compose aujourd’hui de 22 campings localisés en France.

Pourquoi nous rejoindre ?

Intégrer Seasonova, c’est travailler au sein d'un groupe à taille humaine dans un cadre naturel préservé.

C’est s’associer à un groupe en pleine croissance qui favorise les actions de développement durable, les relations de confiance et de solidarité.

Parce que chez Seasonova, nous avons à cœur que chacun puisse s’épanouir dans son quotidien : perspectives d’évolution, parcours de formation, management collaboratif…

Parmi vos missions :

Rattachée à la Responsable du Call Center, vous réaliserez les missions suivantes :

Ce que tu vas faire concrètement

Relation client & vente par téléphone

• Répondre aux appels entrants des clients
• Conseiller, rassurer, orienter et vendre
• Prendre des réservations et accompagner les clients dans leur choix
• Apprendre à transformer un appel en réservation
• Utiliser nos outils de réservation et CRM

Stratégie commerciale & optimisation

• Participer à l’optimisation des plannings de réservation
• Aider à la mise en place d’offres commerciales et promotions
• Comprendre les périodes fortes / creuses et agir dessus
• Travailler avec moi sur des actions concrètes pour améliorer les performances

Votre profil nous intéresse :

Le profil que je recherche

• Étudiant(e) en forces de vente, commerce, relation client, négociation, call center ou équivalent
• À l’aise à l’oral (ou avec envie de progresser rapidement) en français et anglais. L'allemand serait le must!!!
• Dynamique, organisé(e), avec le sens du service
• Motivé(e) par la vente et la relation humaine
• Intérêt pour le tourisme, l’expérience client et le travail en équipe

Une première expérience en vente ou relation client est un plus, mais pas obligatoire.

Les conditions et petits +

• Stage de fin d'études de 4 à 6 mois , à compter de mars
• Possibilité de CDD à l'issue du stage
• 35h par semaine, gratification conventionnelle + prime
• Poste basé à Merville-Franceville (14)
• Remise sur les séjours Seasonova

Type d'emploi : Stage

Durée du contrat : 4 mois

Rémunération: à partir de 4,50€ par mois

Lieu du poste : En présentiel