Stagiaire CSM – Pilotage & Relation Client

Monext recherche un(e) Responsable CSM à Aix-en-Provence pour intégrer l'équipe et assurer le pilotage des prestations RUN. Vous accompagnerez les clients et piloterez la relation opérationnelle au quotidien, en vous appuyant sur une forte orientation client et une bonne compréhension de leurs enjeux.

Vous organiserez et animerez les comités opérationnels et participerez aux comités de pilotage, tout en analysant les performances et les KPI pour proposer des améliorations pertinentes et garantir