Stagiaire Assistant Web & CRM

Depuis 4 générations, MAX & MOI perpétue l’aventure familiale qui débute en 1925.

La Maison a su conjuguer l’expérience de ses fondateurs et le dynamisme d’une jeune marque qui s’inscrit parfaitement dans son époque.

Une seule envie : proposer une vision de la féminité résolument tournée vers la modernité avec des collections aux allures élégantes et contemporaines qui associent les matières nobles telles que la soie, le cachemire ou encore le cuir et mixent les pièces pointues et créatives avec les basics intemporels et essentiels.

La Maison est présente via un réseau de boutiques en France et en Europe ainsi que sur le Digital à travers son e-shop maxemoi.com

Aujourd’hui, nous recherchons un stagiaire pour assister le pôle Web-CRM dans ses missions quotidiennes.

Rejoindre nos équipes, c’est rejoindre une Marque devenue une référence dans l’univers de la mode, en France et à l’international, et une histoire familiale et inspirante !

Missions

Rattaché(e) à la Direction E-Commerce, le/la stagiaire aura pour principales missions :

Assister la E-store Manager sur la partie opérationnelle du site pour contribuer à la satisfaction clients en ligne et à l’atteinte des objectifs de chiffres d’affaires.\n\n

Gestion et suivi du traitement des commandes web et de leur expédition\n\n

Gestion des retours automatisés (Baback) et de la satisfaction clients\n\n

Collaboration à la partie E-merchandising et gestion du catalogue produits\n\n

Relation avec le prestataire logistique et les boutiques (site Shopify en multi-dépôts)\n\n

Communication Relationnelle (CRM)\n\n

Participer à l’animation commerciale du Réseau (connaitre les offres en cours, le Plan d’Action commercial, les thèmes forts des collections…)\n\n

Contribuer à la mise en œuvre opérationnelle des Newsletters et SMS pour l’ensemble des communicat