STAGIAIRE ASSISTANT GOUVERNANT GENERAL H/F

Notre hôtel :

Le Renaissance Paris Arc de Triomphe est un hôtel lifestyle 5 étoiles au coeur de Paris, offrant à ses clients des expériences uniques et des découvertes locales authentiques. Chaque membre de notre équipe incarne nos valeurs clés : local, intriguant, et indépendant, en contribuant à créer des moments inoubliables pour nos clients.
 
Votre mission :
Vous contribuez à offrir une expérience client d'exception, en veillant à la qualité et à la coordination du service Housekeeping, grâce aux missions suivantes :
Effectuer des contrôles réguliers pour garantir la propreté et l'hygiène des chambres, des espaces publics et des zones communes destinées au personnel ;
Assurer le suivi des chambres sur Opéra en collaboration avec les gouvernants d'étages et la réception ;
Assurer le suivi des inventaires et identifier les besoins en approvisionnement pour le service ;
Superviser la gestion des stocks et organiser la réserve Housekeeping ;
Coordonner la gestion du linge client avec la lingère et passer les commandes nécessaires ;
 Suivre les actions correctives définies par le Gouvernant Général ;
 Gérer les objets trouvés, en coopération avec la réception et les gouvernants d'étages ;
Analyser les commentaires et les scores clients pour identifier les points d'amélioration ;
Participer à l'élaboration et à la mise en oeuvre de plans d'actions pour améliorer les scores et atteindre les objectifs ;
Contribuer aux réunions qualité (GSS meetings) en collaboration avec les chefs de service.

 
Nous vous proposons :
En intégrant notre équipe, vous profitez de nombreux avantages qui valorisent votre engagement et votre bien-être au quotidien :
 Des avantages nourriture (170EUR/mois) ;
 L'accès à notre salle de Fitness ;
 Un remboursement partiel des titres de transports. 


Votre profil :
 Vous êtes passionné par le milieu de l'hôtellerie et souhaitez intégrer un établissement à taille humaine ;
 Vous êtes issu d'une formation en Management Hôtelier et disposez d'une première expérience en Hôtellerie ;
 Vous maîtrisez les outils informatiques, notamment des logiciels de gestion hôtelière (idéalement, Opéra) ;
 Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d'analyse et votre proactivité et proposez des solutions concrètes pour améliorer la qualité de nos services ;
 Votre esprit d'équipe et votre aisance relationnelle vous permettent de collaborer efficacement avec les différents départements de l'hôtel ; 

Nous faisons partie de HIVELY HOSPITALITY. Avec une quinzaine de marques à forte notoriété, 80 établissements en France et en Europe, et 60 métiers dans l'hôtellerie, la restauration et le bien-être, HIVELY HOSPITALITY offre une diversité d'opportunités et d'évolutions à toutes celles et ceux qui sont en quête de réalisation de soi. Un seul prérequis de départ : l'envie !