Stagiaire Account Management

Removall accompagne les entreprises et les organisations dans leur ambition climatique en développant et structurant des fonds carbone mutualisés ou sur mesure, ou en mettant en place des démarches de compensation carbone rigoureuses et ambitieuses.

Acteur engagé en faveur de l’objectif net zéro, Removall investit dans des projets climat, notamment dans des projets de régénération des écosystèmes naturels (afforestation et reforestation, mangrove, gestion des sols, …) à fort impact positif pour les populations locales.

Mobilisant une double expertise unique sur le marché, basée sur une connaissance fine des mécanismes et projets de compensation carbone, ainsi qu’une expérience forte dans le financement de projets de transition écologique, Removall agit au quotidien pour le climat.

Le Stagiaire Account Management accompagne l’équipe commerciale dans la gestion et le suivi des comptes clients, la fidélisation, ainsi que la revente et le renouvellement de portefeuilles de crédits carbone, en lien étroit avec les enjeux réglementaires et de qualité environnementale.

Missions principales

1. Suivi et gestion des comptes clients
   • Participer au suivi opérationnel des clients existants (entreprises, institutions, partenaires).
   • Contribuer à la préparation des points de suivi clients (revues de portefeuille, échéances, reporting carbone).
   • Mettre à jour et structurer les données clients dans le CRM (historique, volumes, typologies de crédits).
2. Support commercial & revente
   • Aider à l’identification d’opportunités de revente ou de renouvellement de crédits carbone.
   • Participer à la préparation de supports commerciaux (offres, propositions, présentations clients).
   • Appuyer l’équipe dans les réponses aux questions clients sur les méthodologies, standards, traçabilité et intégrité carbone.
3. Analyse & reporting carbone
   • Contribuer à la production de reportings clients (volumes compensés, typologie des projets, co-bénéfices).
   • Aider à la veille sur les évolutions du marché volontaire du carbone (standards, bonnes pratiques, tendances clients).
   • Participer à l’amélioration des process internes de suivi et de documentation.
4. Coordination interne
   • Travailler en lien avec les équipes Sales, Project & Sourcing pour assurer une expérience client cohérente.
   • Participer à la structuration des process d’account management à mesure de la croissance de Removall.

Formation et expériences

• Étudiant(e) en école de commerce, relations internationales, développement durable, ingénierie ou équivalent.
• Fort intérêt pour les enjeux climatiques, le marché du carbone et les stratégies de décarbonation.
• À l’aise avec les environnements B2B et les échanges clients.
• Esprit analytique, rigueur, sens de l’organisation.
• Très bon niveau d’anglais et de français (oral et écrit).

Compétences

• Solides aptitudes relationnelles, à l’aise avec des interlocuteurs divers, doté d’une écoute active et d’excellentes compétences de communication orale et écrite.
• Rigoureux.se et organisé.e
• Personnalité dynamique et engagée
• Esprit créatif et force de propositions
• Bonne maîtrise du Pack Office (notamment Power Point et Excel), CRM apprécié.
• Langues : Excellent niveau d’anglais obligatoire, une seconde langue étrangère est un plus

Localisation du poste et mobilité

• Poste base basé à Paris, avec du télétravail.
  • Echange visio (30 minutes) avec notre RRH
  • Entretien physique ou visio (1h) avec notre Chief Commercial Officer
  • Prise de références