Stage Vente & Expérience Client – Retail & E-commerce à Paris

Stage obligatoire (à lire avant de postuler)

Ce poste est un stage conventionné obligatoire (convention de stage requise).

Les candidatures sans convention ne seront pas considérées.

• Durée : 2 mois
• Début : Avril
• Localisation : Paris (Opéra + partiellement à distance)
• Rémunération : stage non rémunéré

Atrani Studio est une marque de bijoux basée à Paris, née entre Paris et la Méditerranée. Inspirées par des formes organiques et des textures naturelles, nos créations mettent en avant l’unicité, le savoir-faire et une approche sensible du design.

Ce stage a pour objectif d’offrir une expérience complète entre retail physique et e-commerce, au cœur du développement d’une marque émergente.

Objectifs du stage

Au cours de ce stage, vous développerez des compétences en :

• Vente et relation client dans un environnement mode/luxe
• Compréhension du parcours client (boutique & digital)
• Gestion de l’expérience client (avant et après achat)
• Initiation aux outils e-commerce (Shopify)
• Analyse des retours clients et amélioration continue

Déroulé du stage

Phase 1 — Immersion Retail Participation à la vie du pop-up store situé à Paris Opéra

• Accueil, conseil et accompagnement des clients
• Contribution active à la vente et à l’expérience en boutique
• Observation des comportements d’achat et des attentes clients
• Découverte des enjeux de présentation produit et storytelling

Phase 2 — Expérience Client & E-commerce Participation à la gestion du service client (emails, messages)

• Suivi des commandes, livraisons et retours
• Découverte du back-office Shopify
• Contribution à l’amélioration de l’expérience client en ligne
• Analyse des retours collectés en boutique pour optimiser l’offre digitale

Profil recherché

• Étudiant(e) avec convention de stage obligatoire
• Intérêt pour la mode, le bijou ou le secteur du luxe
• Sens du service et bon relationnel
• Rigueur, organisation et curiosité
• À l’aise en français et en anglais.

Ce que ce stage vous apportera

• Une immersion concrète dans une marque de bijoux parisienne en développement
• Une expérience combinant retail et e-commerce
• Une meilleure compréhension du fonctionnement d’une marque (terrain + digital)
• Le développement de compétences en vente, relation client et opérations
• Une collaboration directe avec la fondatrice

Merci d’envoyer votre CV à :