Stage - Ux Research H/F

Au sein de Peaksys, tu rejoindras l'équipe Design qui accompagne les produits de C-Logistics, la filiale logistique du groupe Cdiscount. Tu travailleras en binôme direct avec notre Product & Service Designer, qui couvre à la fois le design produit, la recherche utilisateur et le service design sur plusieurs produits. Ton terrain de jeu : les équipes logistiques, que tu rencontreras en visio ou directement en entrepôt.

Tes missions principales seront les suivantes :

• Cadrer les études de user research : définir les objectifs, choisir la méthode la plus adaptée et l'appliquer ;
• Mener des entretiens et des observations terrain auprès des équipes logistiques, en visio ou en entrepôt ;
• Analyser les informations recueillies et produire des résultats exploitables par les équipes Produit, Design et Tech ;
• Organiser et animer des ateliers et des restitutions pour partager les enseignements ;
• Modéliser des flux et des parcours utilisateurs issus de la recherche, avant la conception des interfaces, pour visualiser l'impact des évolutions ;
• Promouvoir une vision centrée utilisateur auprès des équipes Produit et Tech ;
• Expérimenter les outils IA de l'équipe, mesurer leur apport et proposer des améliorations pour gagner en efficience.

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