Stage Technicien support informatique

BIOSerenity est une plateforme intégrée en neurosciences. De la production de dispositifs médicaux connectés à la télémédecine collaborative, elle complète l’offre de soins dans le diagnostic des pathologies du cerveau et domaines adjacents tels que les troubles du sommeil. Elle enrichit les protocoles actuels par une utilisation adaptée de l’intelligence artificielle.

Le Technicien Support Informatique est en charge de la mise en place et du support des équipements informatiques auprès des utilisateurs.

Il est également responsable du bon fonctionnement des infrastructures IT locales de nos différents sites (contrôle d’accès, NAS, wifi, vidéoconférence…).

Les missions :

Gestion du parc informatique :

• Support des postes de travail (configuration et gestion des demandes)

• Onboarding des nouveaux employés (PC, comptes utilisateurs, déclaration du PC dans Intune)

• Assistance et formation des utilisateurs

• Gestion des stocks matériels (PC, écrans, accessoires)

• Gestion des droits et accès (users & groupes AD, licences, création de profils types avec droits)

• Gestion des télécom (routeur 4G, lignes professionnelles)

• Support aux projets de construction/agrandissements de centres BioSerenity en France

• Commandes du matériel IT, gestion de la logistique

• Le support à distance des utilisateurs sur les aspects postes de travail

• Gestion des accès et groupes de diffusion

Gestion infrastructure des sites :

• Monitoring technique : suivi NAS, suivi réseau (déconnexions, flux, bon, traces, suivi sauvegardes)

• Réseau local

• Imprimantes

Déplacements ponctuels en France dans le cadre d’ouverture des centres BIOSerenity

Profil :

• Utiliser les outils informatiques avancés ;

• Créer une relation de confiance avec les utilisateurs ;

• Faire preuve de capacité d'organisation dans son travail ;

• Faire preuve de respect, discrétion, disponibilité, rigueur, sérieux et minutie ;

• Travailler en équipe pluridisciplinaire ;

• Veiller à la confidentialité des informations recueillies, dans le cadre de son exercice ;

• Respecter les procédures et consignes.

• Connaissance technique Microsoft 365 et de l'administration système en général, notamment : Windows 10 / Office 365 / Exchange / Azure AD / Azure Intune (MDM) / Réseau / PowerShell

• BAC +2/+3

• Stage d'une durée de 2 à 3 mois