Stage Technicien-ne Middle Office Assurances

POUR VOUS, TOUT COMMENCE ICI !

Si nous sommes autant recommandés par les jeunes, c’est qu’il y a forcément une raison.
Vous avez envie de savoir pourquoi rejoindre le Crédit Agricole ? Alors, rencontrons-nous !

Crédit Agricole Nord de France recrute un-e Technicien-ne Middle Office Assurances H/F en stage à La Madeleine, pour une durée de deux mois.

SOYEZ ENGAGÉS AVEC NOUS !

Le Middle Office Assurances Particuliers est au cœur de la relation entre les équipes commerciales, les clients et les partenaires assureurs. Sa mission : garantir la fluidité des opérations, la qualité du service et la performance des processus.

💪 Tes missions : 
Encadré(e) par un tuteur expérimenté, tu participeras activement aux projets du service :

• Cartographier et analyser les processus existants (gestion des contrats, digitalisation)
• Identifier les irritants ou redondances dans les flux de traitement
• Participer à l’accompagnement du changement des équipes opérationnelles
• Proposer des pistes d’amélioration des outils ou procédures.
• Participer à des projets d’amélioration continue (optimisation des processus, digitalisation des tâches, qualité de service).
• Collaborer avec les différents métiers de la Caisse Régionale (IT, Péri informatique, autres services des fonctions supports, réseau commercial) pour assurer la faisabilité des propositions

🧠 Profil recherché :
Étudiant(e) en école de commerce ou formation en université dans le domaine de la gestion et de l'assurance.

ENSEMBLE, AGISSONS CHAQUE JOUR POUR NOS CLIENTS ET LA SOCIÉTÉ !

Nous comprenons qu'une banque coopérative et mutualiste est faite de petits détails – ceux que chaque collaborateur apporte. Les qualités relationnelles, votre sens client, votre capacité d’adaptation et votre manière de contribuer à notre collectif sont essentielles. Chez nous, vos différences sont des atouts précieux et nous nous engageons à les cultiver dans un environnement bienveillant et stimulant.

Ici, chacun compte !
Et ce, dès votre candidature : nous aimons être réactifs avec nos clients comme avec nos futurs talents. Si tout matche pourquoi attendre ? Découvrez vos forces et réalisez un entretien personnalisé avec l’équipe RH et le manager. Ici, quelque soit la réponse apportée, nous nous engageons à faire un retour à chaque candidat.

* Source : Enquête interne IER (Indice d'Engagement et de Recommandation), 2024