Stage – Support Vente Institutionnel & Digital H/F

Stage – Support Vente Institutionnel & Digital H/F

Stage au sein de la filiale CPR AM de Crédit Agricole S.A., spécialisé dans le développement commercial. Ce poste, dédié aux ventes institutionnelles et à la digitalisation, s’inscrit dans le pôle Service & Expérience Client.

Description du poste

Contexte : Le pôle Développement Commercial de CPR AM se structure en quatre pôles complémentaires : Vente France, Vente Internationale, Service & Expérience Client et Marketing – Communication. Cette organisation favorise la proximité avec les clients, la réactivité opérationnelle et la coopération transverse entre les équipes commerciales, techniques et support.

Responsabilités principales

1. Support à la vente
   • Répondre aux demandes clients et assurer le suivi opérationnel des dossiers.
   • Gérer le passif et les demandes sur fonds dédiés.
   • Collaborer sur les sujets Compliance & KYC.
   • Maintenir et enrichir la base client et les outils CRM.
2. Expérience client et digitalisation
   • Contribuer à l’amélioration continue du parcours client.
   • Participer à des projets digitaux (Power BI, CRM, Python, VBA, IA) pour automatiser et enrichir l’expérience client.
   • Déployer des initiatives transverses à forte valeur ajoutée pour nos clients.
3. Pilotage de l’activité
   • Construire et suivre des tableaux de bord pour mesurer la performance et orienter les actions opérationnelles.

Apports du stage

• Un rôle à fort impact, au cœur des interactions commerciales et opérationnelles.
• Des projets digitaux concrets et des possibilités d’évolution technique et transverse.
• Un environnement collaboratif valorisant l’autonomie, l’initiative et l’amélioration continue.
• Une gratification versée si la durée du stage dépasse deux mois consécutifs.

Critères de candidature

Formation : Université / École de commerce / Ingénieur.

Compétences et savoir‑être :

• Esprit d’analyse et sens du détail.
• Prise d’initiative et capacité à prioriser.
• Rigueur opérationnelle et ténacité dans le suivi des dossiers.
• Excellente communication écrite et orale, sens du service client.
• Aisance dans les environnements transverses et collaboratifs.

La préparation du CFA (Chartered Financial Analyst) est un plus apprécié.

Entité

Amundi est le premier gérant d'actifs européen parmi les 10 premiers acteurs mondiaux. La société, filiale du groupe Crédit Agricole, gère aujourd’hui près de 2 300 milliards d’euros d’encours et compte 5 500 professionnels dans 35 pays.