Stage Stratégie et Communication

La Poste – Branche Grand Public et Numérique recherche pour sa Direction de l’Expérience Client et Transformation Digitale, via son pôle Amélioration Continue & Démarches Collaboratives, un(e) stagiaire deniveau Bac +3 à Bac +5 pour une mission de 6 mois minimum.

En 2026, la Direction de l'Expérience Client et de la Transformation Digitale va devoir relever de nombreux défis pour proposer une Expérience Client Remarquable dans les différents Bureaux de Poste du Réseau.

Le stagiaire sera intégré au sein de la Direction Expérience Client et Transformation Digitale et rattaché à la Directrice Politique et Gouvernance Expérience Client.

Le stagiaire aura pour mission d’accompagner la directrice du pôle dans les différents projets, à savoir:

Valorisation / Communication des travaux réalisés par la Direction :

• Définition de la stratégie de communication des travaux de la direction Expérience Client et Transformation Digitale
• Conception de nouveaux types de supports: définir les maquettes type
• Réalisation de certains supports de communication internes
• Brief de la direction de la communication (Groupe ou Branche) pour la communication interne (auprès des collaborateurs) et externes / grand publique

Accompagnement à la définition de la feuille de route :

• Synthèse des enseignements: enquêtes, études, veille
• Identification des pistes d’actions prioritaires
• Rédaction des plans d’actions

Participation au suivi des indicateurs clés pour les différentes instances :

Le stagiaire pourra mettre en œuvre différentes techniques de gestion de projet et mettre en œuvre des compétences de communication, rédaction d’articles, …

Le stagiaire aura l'opportunité d'interagir avec de nombreux interlocuteurs du Groupe.

PROFIL :

Maîtrise du pack office et des outils de communication: maîtrise d’xls, Ppt, Canva…

Appétence aux outils digitaux

Connaissance approfondie des techniques marketing et notamment le marketing client, marketing digital et marketing du point de vente

Aisance relationnelle, rigueur, réactivité, esprit d'équipe.

EXPERIENCE ET FORMATION :

Une 1ère expérience en entreprise est un atout (stage ou alternance)

Niveau Bac +3 à Bac +5

Profil Ecole de Commerce ou Ecole de Communication

BUT si en 3ème année