Stage réceptionniste à Paris en hôtellerie de luxe

RESPONSIBILITIES

• Accueillir les clients dans le respect des standards 5* de la marque, contribuer à sa fidélisation et promouvoir le Groupe.
• Assurer les opérations liées à l’accueil de nos Clients à l’arrivées/check-in et au départ/check-out.
• Renseigner les Clients sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par la Résidence.
• S’assurer du bien-être de la Clientèle au sein de la Résidence tout au long de leur séjour en accord avec les procédures du groupe.
• Assurer le standard téléphonique de la Réception de la résidence.
• Réaliser les contrôles des dossiers Clients et organiser les séjours des Groupes.
• Participer à la satisfaction de la Clientèle par son engagement, son esprit d’équipe et sa motivation.

COMPANY'S PRESENTATION

Notre partenaire est un groupe hôtelier international reconnu. Pour ces prestigieuses résidences à Paris, situées non loin de la Tour Eiffel et de la Défense, le groupe recherche un stagiaire pour une durée de 6 mois.


PROFILE REQUIRED

Etudiant(e) en hôtellerie, tourisme ou langues. Vous parlez couramment français et un bon niveau d'anglais. Organisé(e), avec un goût pour la communication et le travail d'équipe.