Stage Marketing & support client vélo reconditionné

Qui sommes-nous ?

Boussole , c’est l’entreprise qui donne une nouvelle direction à la mobilité urbaine.

Nous reconditionnons, réparons et vendons des vélos de qualité classiques, électriques ou cargos pour proposer une alternative locale, durable et accessible à la voiture en ville.

Notre atelier-boutique de 500 m à Clichy est le cur battant de l’activité. On y reconditionne, on y conseille, on y vend. Et on développe de nombreux services : assurance, location, reprise de vélos, vente en ligne

Ce qu’on cherche :

Pour accompagner notre développement, nous recherchons un.e stagiaire bras droit polyvalent.e sur des missions de relation client , marketing opérationnel et suivi commercial . Tu travailleras aux côtés de Hugo, le fondateur qui gère le pôle marketing & commercial.

Un poste idéal pour une personne :

• Autonome
• Ultra organisée
• À l’aise avec les outils digitaux
• Et avec une vraie affinité pour le vélo ou l’univers de la mobilité durable

Tes missions principales :

1. Relation client (40 %)

• Répondre aux demandes par email / téléphone / en boutique
• Suivre les dossiers SAV ou demandes spécifiques
• Accueillir les clients (physique et digital)

2. Marketing opérationnel (30 %)

• Mettre en ligne les vélos sur notre site et marketplaces
• Gérer la Newsletter bi-mensuelle & nos réseaux sociaux
• Participer à l’amélioration de l’expérience client en boutique (merch, affichage, étiquettes)

3. Support commercial (30 %)

• Maximiser nos ventes en convertissant le plus de devis possible !
• Alimenter notre outil CRM et organiser les relances