Stage Marketing H/F

À propos de Q‑Park France

Q‑Park France, 3ᵉ opérateur de stationnement en France, génère plus de 130 M€ de chiffre d'affaires et compte près de 400 collaborateurs mobilisés au quotidien pour concevoir, rénover et gérer plus de 105 000 places de stationnement dans plus de 70 villes. Filiale du groupe néerlandais Q‑Park, leader européen du stationnement, l'entreprise met l'innovation, la mobilité et l'expérience client au cœur de sa stratégie.\n\n

Votre rôle : être l'interface entre nos clients et la transformation digitale

Ce stage n'est pas un stage "marketing classique".

Il s'agit d'un rôle clé en relation client B2B, avec une forte dimension terrain.

➡️ DUREE STAGE : selon profil et parcours

1. Relation client

• Contacter des clients professionnels multi-abonnés
• Présenter la solution d'accès digital (remplacement des badges)
• Expliquer les impacts pour leurs équipes
• Créer une relation de confiance

Approche d'accompagnement, pas de démarchage

2. Accompagnement

• Guider la mise en place (comptes, utilisateurs, paramétrage)
• Adapter le discours selon les interlocuteurs
• Suivre jusqu'à la digitalisation complète

Clé : pédagogie et méthode

3. Gestion des freins

• Identifier les résistances (habitudes, technique, organisation)
• Rassurer et répondre aux questions
• Escalader si besoin

Accompagner le changement avec diplomatie

4. Suivi

• Suivre activations et conversions
• Structurer le reporting
• Remonter les retours terrain

Orientation résultats

Ce que nous offrons

Une immersion dans un service digital en pleine transformation.

L'opportunité de contribuer à un projet stratégique : l'application Q‑Park.

Une vision globale du marketing digital (acquisition, contenu, UX, CRM…).

Un environnement bienveillant, structuré et orienté innovation.

• Aisance relationnelle et téléphone
• Sens du service
• Organisation et gestion multi-dossiers
• Bac+2 à Bac+5 + première expérience client appréciée

Qualités clés : pédagogie, écoute, persévérance, rassurance, aisance digitale