Stage- IT Support and automation

Tu rejoins la DSI d'INCO, un groupe à impact d'environ 200 personnes réparties entre la France, le UK et le Vietnam : investissement à impact, formation, incubation. La DSI est une petite équipe : ici, pas de spectateur. Tu touches à tout, et tu bosses directement avec le DSI — zéro couche intermédiaire.

On a lancé un plan d'accélération IA Premier chantier : un agent IA pour le support interne, en construction en ce moment.

Le cœur du poste

Gérer les demandes quotidiennes : réinitialisation de mots de passe, création de comptes

Accompagner l'onboarding / offboarding technique des collaborateurs

Assurer le support de premier niveau sur les incidents courants

Administrer les accès (Google Workspace, outils internes) sous supervision au début, en autonomie ensuite

Tenir à jour l'inventaire du parc

Contribuer à des projets d'automatisation concrets : workflows d'onboarding, alertes

Participer au déploiement des outils du plan IA

Créer des agents IA dont l'agent de support qu'on construit en ce moment sur Slack

Des compétences qui se vendent : administration Google Workspace, automatisation, agents IA en conditions réelles

Un vrai périmètre : ~150 utilisateurs, plusieurs pays, un stack moderne (Google Workspace, Slack, Notion, Monday, Zoom)

Un apprentissage en direct : tu vois comment on gère l'IT d'un groupe entier, décisions comprises

Du concret côté impact : ton boulot fait gagner du temps à des équipes qui bossent sur la formation, l'insertion et l'investissement à impact

Profilrecherché:

Des bases sur Google Workspace ou l'envie d'apprendre vite

Une vraie appétence pour l'automatisation et l'IA : idéalement, tu bidouilles déjà (scripts, no-code, agents…)

Anglais de bon niveau à l'écrit et à l'oral.

Francais courant/billingue

Lessoftskillsquicomptentvraimentici:

• Sensduservice-tuaimesdébloquerlesgens
• Pédagogie-tuexpliqueslatechsimplement,sansjargon
• Débrouillardise-faceàunproblèmeinconnu,tucherchesavantdebloquer
• Rigueur&fiabilité-tumanipulesdesaccèssensibles:laconfiancesegagne
• Curiosité-tuasenviedecomprendrecommentleschosesmarchent
• Autonomie-cadréaudépart,autonomerapidement