Stage Ingénieur Power BI - H/F
Orange Business assure, pour l'un de nos clients, l'exploitation du Centre de Services audiovisuel et visioconférence sur plusieurs sites. Le pilotage de ce compte s'appuie sur un tableau de bord Power BI dédié au suivi des SLA et des incidents, aujourd'hui en cours de finalisation et de mise en production.
L'arrivée d'un stagiaire ingénieur Power BI permettra de sécuriser la continuité du reporting et d'industrialiser le dispositif dans la durée. Ce stage s'inscrit également dans une démarche de développement des talents et pourra, selon son déroulement, ouvrir des perspectives de collaboration à l'issue de la mission.
Les missions principales :- Prise en main et reprise de l'existant :
Monter en compétences sur le tableau de bord Power BI existant (modèle de données, mesures DAX, requêtes Power Query, sources Service
Now) aux côtés de l'un de nos collaborateurs, puis en assurer progressivement la reprise opérationnelle.
- Fiabilisation et évolution des indicateurs SLA :
- Maintien en condition opérationnelle du reporting :
Suivre les rafraîchissements dans Power BI Service, traiter les anomalies (échecs de rafraîchissement, accès aux sources) et garantir la disponibilité du dashboard pour les utilisateurs.
- Production du reporting de pilotage :
Préparer les indicateurs et analyses présentés en comités de pilotage (COPIL / COTECH) : tendances d'incidents, respect des SLA, suivi du parc de salles Microsoft Teams Rooms.
- Amélioration continue et automatisation :
Proposer de nouvelles vues et de nouveaux indicateurs et automatiser les tâches de reporting encore manuelles (Power Query, Power Automate, Excel).
- Documentation et capitalisation :
Rédiger la documentation technique et fonctionnelle (dictionnaire des indicateurs, guide utilisateur, mode opératoire d'administration) afin de pouvoir réutiliser le dispositif sur d'autres comptes clients.
Profil recherché: Profil recherché :Vous êtes en dernière année d'école d'ingénieur ou en Master (Bac+5) en informatique, data, business intelligence ou système d'information. Vous recherchez un stage de fin d'études ou de césure.
Vous maîtrisez Power BI, notamment la modélisation des données, DAX et Power Query, ainsi que SQL et Excel avancé.
Des notions d'administration de Power BI Service (actualisation des données, passerelles, sources de données) sont également attendues.
La connaissance de Service
Now, Power Automate, Python ou des principes ITIL — notamment la gestion des incidents et des SLA — constitue un atout.
Rigoureux(se) et doté(e) d'un bon esprit d'analyse, vous savez travailler en autonomie et vous approprier un environnement technique existant. Vous êtes également à l'aise dans les échanges avec différents interlocuteurs et savez présenter des indicateurs de manière claire et accessible.