Stage - Ingénieur Conseil en Processus H/F
Les missions des équipes spécialisées Processus sont nombreuses et variées, englobant trois dimensions principales interconnectées : l'analyse métier , rapprocher les besoins métier de la solution ServiceNow et l'accompagnement au changement.
Vous avez envie de comprendre comment la technologie peut transformer concrètement les métiers ? Rejoignez nos équipes spécialisées dans la transformation des processus et découvrez un environnement où performance, innovation et esprit d'équipe avancent ensemble.
Au coeur des projets de transformation et de digitalisation de nos clients, vous interviendrez sur trois dimensions complémentaires : comprendre les enjeux métier, proposer des processus pour optimiser l'utilisation de ServiceNow et accompagner les équipes dans le changement.
Dans le cadre de projets de transformation ou de digitalisation, vos missions inclueront :
- L'audit des processus métiers existants (IT, Ressources Humaines, Relation Client, ).
- La convergence des processus existants,
- La conception de processus cibles adaptées aux besoins,
- La rédaction des documentations (Spécifications fonctionnelles, Guide de formation, ).
- La contribution aux phases de validation des solutions
- L'accompagnement à la mise en place de ces processus.