Stage - Gestionnaire des Créances (H/F)
Effy est le spécialiste de l’ efficience énergétique depuis 2008.
Nous aidons les propriétaires à rendre leur maison plus confortable , durable et économe grâce à notre expertise et à un réseau de plus de 4 000 artisans engagés .
Notre mission : faire avancer le progrès énergétique, maison après maison.
Dans le cadre de la gestion des créances clients et du suivi des paiements, nous recherchons un(e) stagiaire pour renforcer notre équipe. Vous interviendrez en lien direct avec le service finance Effy et les organismes partenaires, notamment l'ANAH, afin d'assurer un suivi rigoureux des dossiers et d'améliorer nos processus de recouvrement.
Missions principales
Gestion des créances & recouvrement
Suivi et gestion des créances clients.
Relance des clients (emails et appels) en cas d'impayés.
Participation à l'analyse des retards de paiement et au traitement des litiges simples.
Coordination & communication externe
Coordination avec le service finance Effy pour le suivi des dossiers.
Échanges réguliers avec l'ANAH concernant l'état des paiements et des subventions.
Outils & administration
Mise à jour et fiabilisation des informations de paiement dans les outils internes.
Gestion de demandes SAV de premier niveau en lien avec les problématiques de facturation ou de paiement.
Profil recherché
Formation Bac+2 à Bac+5 en gestion, comptabilité, finance ou domaine similaire.
Aisance relationnelle et qualités rédactionnelles (emails, appels clients).
Rigueur, organisation et sens du détail.
Maîtrise des outils bureautiques (Excel, outils de gestion interne).
Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs dossiers simultanément.