STAGE - E-COMMERCE CUSTOMER EXPERIENCE ASSISTANT

L’équipe E-commerce recherche son prochain stagiaire à partir de janvier 2026, pour une durée de six mois.

En tant qu’E-commerce customer experience assistant, vous assistez la personne en charge de la conception, du déploiement et de l’analyse des parcours utilisateurs sur le site christianlouboutin.com lors des lancements de collections, des animations commerciales et dans la création de contenus éditoriaux.

Définition et optimisation des parcours client E-commerce

• Participation à la définition du parcours client pour les lancements de collection et animations commerciales (mises en avant sur les différents templates existants du site, création de page dédiée…)
• Participation à la réalisation de plans de lancement à destination des équipes locales (Europe, US, APAC, Japon, Moyen Orient)
• Alignement des calendriers pour une communication en 360°
• Réalisation de brief pour production des textes
• Coordination de la traduction des textes réalisée par les régions
• Mise en place d’un contrôle qualité des contributions, en amont et post mise en ligne
• Reporting de performances (GA4 et Content Square) dans un objectif d’amélioration continue

CREATION & ANIMATION CONTENUS EDITORIAUX DU SITE

• Contribution à la définition des contenus nécessaires à l’animation de la section relative à la Maison, son savoir-faire et ses événements
• Coordination avec les équipes internes pour la production des contenus
• Préparation des assets et contribution

Profil recherché :

• Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se), capable de gérer plusieurs projets en parallèle avec efficacité
• Vous savez anticiper, prioriser et traiter les urgences
• Vous maitrisez parfaitement le français et l’anglais, à l’oral comme à l’écrit
• Vous maitrisez PowerPoint et Excel
• Vous avez le sens du travail d’équipe et êtes force de proposition
• Vous faites preuve d’un très bon sens de la communication
• Une première expérience en E-commerce ainsi qu’une connaissance de l’univers du luxe seraient appréciées