Stage CX & Service Design — Omnicanal Innovation

Deloitte Conseil à Saint-Ouen-l'Aumône recherche un(e) stagiaire Consultant CX / Service Designer pour appuyer divers projets de transformation de l’expérience client. Le candidat idéal aura une solide formation au niveau master avec un intérêt marqué pour le design d'expérience et pourra travailler en étroite collaboration avec des équipes pluridisciplinaires.

Les responsabilités incluent la conception de parcours omnicanaux et la production de livrables tels que des personas et des wireframes. Une sensibilité aux enjeux business et une bonne maîtrise du français et de l’anglais sont nécessaires.