Stage Customer Success formation (H/F)

À propos de nous

Kiluz est un organisme de formation spécialisé dans l'employabilité et le retour à l'emploi. On accompagne nos apprenants jusqu'au résultat concret : décrocher un poste.

Pour nous aider à relever ce défi, nous recherchons un assistant administratif qui jouera un rôle clé dans la réussite de nos apprenants. Véritable garant de leurs dossiers, il veillera à leur conformité, à leur validation et à leur bon suivi tout au long de la formation. Chez Kiluz, l’administratif n’est pas une simple formalité : c’est une étape essentielle pour permettre à chaque apprenant d’aller au bout de son parcours.

Vos missions

Sous la supervision du service administratif et pédagogique, vous jouerez un rôle essentiel dans le suivi des dossiers et dans les échanges avec les apprenants.

Vos principales responsabilités seront les suivantes :

• Assurer l’accueil téléphonique
• Gérer l’inscription administrative des apprenants
• Centraliser les justificatifs et les intégrer aux dossiers de formation
• Veiller à la bonne tenue et à la mise à jour des dossiers
• Participer à l’amélioration des processus de suivi administratif

Profil recherché

• Vous êtes rigoureux, organisé et fiable
• Vous possédez une bonne aisance relationnelle, à l’écrit comme à l’oral
• Vous êtes à l’aise avec les outils digitaux et savez les prendre en main rapidement
• Vous avez idéalement un intérêt pour le secteur de la formation

Rémunération

Gratification selon la durée du stage

Organisation :

• Stage de 2 à 6 mois
• Temps plein, 35 heures par semaine

Pourquoi nous rejoindre ?

• Intégrer une équipe bienveillante et dynamique
• Participer à une mission utile ayant un impact concret sur le parcours des apprenants
• Acquérir une première expérience valorisante dans le secteur de la formation
• Développer des compétences administratives, relationnelles et organisationnelles dans un environnement stimulant