STAGE - Contrôle interne & amélioration continue (Audit interne & process) F/H

description de l'entreprise

Qui sommes-nous ?

BMH gère 20 000 logements dont 19 000 locatifs sur l’ensemble du pays de Brest et met plus de 320 personnes au service de sa mission d’habitat social et de développement local.

Depuis 100 ans, Brest métropole habitat œuvre au quotidien et avec l’ensemble des décideurs publics au service d’un habitat de qualité pour tous. De la conception à la construction, de la location à l’accession à la propriété, de l’appartement à la maison, des résidences seniors aux équipements publics, BMH met à profit auprès des élus et des habitants son expérience et son expertise pour répondre à toutes les problématiques liées à l’habitat.

Avec une même ambition : permettre à tous de se loger et d’accéder, en tant que locataire ou propriétaire, à un logement de qualité. Performances énergétiques, lignes architecturales, mixité, sur-mesure et adaptabilité sont le fondement de chaque projet que nous menons en concertation avec les élus du territoire.

Nos valeurs : Proximité, Utilité Sociale et Professionnalisme

Pourquoi nous rejoindre ?

Chez Brest métropole habitat, nous partageons le même intérêt pour l’habitat public et le service rendu à la population.

- Vous souhaitez être utile aux autres dans leur quotidien,

- Vous voulez donner du sens à votre emploi en agissant pour l’intérêt général,

- Vous avez le sens du service de proximité, sur un territoire qui est aussi le vôtre ou le deviendra,

- Vous êtes sensible aux valeurs de solidarité,

- Vous aimez les relations humaines avec vos concitoyens.

Si vous vous reconnaissez dans les valeurs que nous affichons, n’hésitez pas à postuler !

Description du poste

Ta mission : comprendre, analyser et améliorer le fonctionnement de l’organisation

Au sein du service contrôle interne et qualité, tu participes à des missions d’audit interne et d’amélioration continue, avec un objectif simple : fiabiliser nos pratiques et améliorer nos processus au service des équipes et des usagers .

Ce poste ne relève ni de la qualité industrielle ni de l’audit financier

Contrôle interne

• Accompagner le déploiement du dispositif de contrôle interne au sein des équipes.
• Participer à la formalisation des actions de maîtrise.
• Contribuer au suivi des plans d’actions associés.
• Réaliser des contrôles de niveau 2 et participer à l’analyse des résultats.

Procédures et référentiel documentaire

• Appuyer les équipes opérationnelles dans la formalisation et l’actualisation des procédures.
• Contribuer à la rédaction, la structuration et la mise en ligne des procédures.
• Participer à la gestion et à l’amélioration du référentiel documentaire.

Démarche qualité

• Contribuer à l’animation de la démarche qualité au sein des services.
• Participer au suivi des plans d’actions d’amélioration qualité.
• Concevoir et exploiter des enquêtes de satisfaction (locataires, partenaires ou services internes).
• Analyser les résultats et proposer des pistes d’amélioration.

Ce stage permettra au ou à la stagiaire de développer une vision opérationnelle du contrôle interne et de la démarche qualité dans l’environnement spécifique d’un bailleur social, en interaction directe avec les équipes de terrain.

Profil recherché

Tu es étudiant(e) en Master 2, avec une spécialisation en :

• audit interne / contrôle interne

• management des risques

• organisation / amélioration des processus

• école de commerce ou IAE avec spécialisation audit / conseil

Ce stage est fait pour toi si tu aimes :

• comprendre “comment ça marche vraiment”

• analyser, structurer, proposer

• travailler avec des interlocuteurs variés

Une appétence pour les environnements de service/public est un plus.

Vous souhaitez mettre votre énergie, vos talents, vos compétences au service d’une entreprise innovante ?

Rejoignez Bmh, et venez vivre et faire vivre avec nous les valeurs de l’habitat public.

Réf: 9abc9983-7bff-4c28-961a-68346bafc18b