Stage Commercial - 2 mois (H/F)

Situé au cœur de la ville d’Aix les Bains, notre Groupe Hôtelier EPIKUR rassemble à ce jour 5 établissements avec des emplacements premiums en centre-ville ainsi que 2 établissements en Isère et au Lavandou.

• L’Hôtel Le Riviera (ex: Golden Tulip) : Hôtel restaurant 4* et son restaurant L’Alchimiste
• L’Urban Hôtel : Hôtel 4* à l’atmosphère contemporaine urbaine et son nouveau concept restauration The Wall
• La résidence Les Loges du Park : Résidence Hôtelière 3*
• Le Restaurant La Rotonde: Notre brasserie, une véritable institution sur Aix Les Bains
• Kaliopé : Résidence Hôtelière 4* situé face à la mer au Lavandou
• Le Domaine de Dolomieu : Domaine luxueux situé dans un parc boisé de 20 hectares en Isère

Dans le cadre du renforcement de notre service commercial, nous recherchons un(e) stagiaire pour une durée de 2 mois.

Missions principales

Suivi administratif des dossiers : Gestion des réservations via Mews, attribution des salles de réunion et suivi des réservations restauration via ZenChef, avancement des fiches de fonction et pré-facturation.

Accueil des groupes et suivi / coordination des événements : Préparation des arrivées et coordination quotidienne afin d’assurer une expérience client fluide (check-in, orientation, lien avec les équipes opérationnelles et check des salles). Assistance dans l’organisation, préparation des dossiers et coordination interne avant, pendant et après les événements.

Suivi des en cours clients : Relance des devis et des débiteurs.

Gestion des plateformes : Mise à jour des offres, suivi des demandes entrantes et optimisation de la visibilité sur les plateformes partenaires (Kactus, Aleou, mariage.net...).

• Gestion du CRM : Mise à jour des bases de données clients, qualification des contacts et suivi des opportunités commerciales.

Veille concurrentielle (benchmark) : Analyse des offres concurrentes, positionnement tarifaire et identification des bonnes pratiques du marché.

Ce que nous offrons

Une expérience terrain concrète au sein d’un groupe multi-sites.

Une montée en compétences commerciale.

Un environnement de travail dynamique, au contact des équipes opérationnelles.

Stage de 2 mois – dates à définir selon disponibilités

Profil recherché

Étudiant(e) en Bac +2 à Bac +5 dans le domaine commercial et/ou en hôtellerie restauration.

Sens de la relation client.

Bon relationnel et capacité à échanger avec des interlocuteurs variés tout en comprenant les réalités terrains.

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.