Stage Chef(fe) de Produit Marketing et communication H/F

Présentation du service :

Le service Marketing a la charge du développement des offres de services de paiementsà destination des Particuliers, des Professionnels et des Associations. Notre mission comprend la définition des offres, des recommandations tarifaires, des modalités de distribution et de ciblage à destination des entités distributrkes du groupe et la réalisation et le pilotage des outils d'aide à la vente et de communication client.

Le contexte (digitalisation, nouveaux usages, nouvelles concurrences, pression réglernentaire...) auquel fait le métierdes paiements nous amène à devoir innover et à améliorer de manière continue notre time -to-market.

Descriptif de la mission :

Au sein de l'équipe Marketing Pôle Cartes / Marchés Professionnels de CAPS, vous contribuez au développement des offresetservicesde paiement destinés aux professionnels, entrepreneurs, commerçants et associations.

Vous accompagnez le(la) chef(fe) de produits dans le suivi des offres, la réalisation d'études de marché, la préparation des supports d'animation et le pilotage de projets marketing.

Contribution au développement et au suivi des offres

• Participer aux travaux d'évolution des offres Cartes Business et services associés destinés aux clientèles professionnelles.
• Contribuer à la préparation des lancements et enrichissements d'offres.
• Réaliser des analyses sur les usages, les besoins clients et les tendances du marché.
• Participer à la coordination des différents intervenants internes et externes.

Marketing et communication

• Contribuer à la réalisation de supports marketing et de communication.
• Participer à la mise à jour de la documentation commerciale et réglementaire.
• Accompagner la création de contenus à destination des réseaux bancaires et des clients.
• Participer à l'élaboration de kits d'accompagnement et de supports d'animation.

Veille et études de marché

• Réaliser une veille concurrentielle sur les marchés des paiements et des services aux professionnels.
• Produire des benchmarks d'offres, services et parcours digitaux.
• Analyser les tendances du marché et formuler des recommandations.

Pilotage et reporting

• participer à la collecte et à l'analyse d'indicateurs d'activité. Contribuer à la réalisation de reportings et tableaux de bord.
• Préparer des synthèses, présentations et supports de comité.

Participation aux projets transverses

• Contribuer aux travaux de transformation et de digitalisation des parcours clients.
• Participer à des groupes de travail associant différentes entités du Groupe Crédit Agricole.
• Accompagner le suivi de projets stratégiques liés aux paiements et services professionnels.

Complément

Intégrer CAPS, c'est : - Rejoindre une entreprise dynamique, portée par les innovations technologiques - De multiples opportunités professionnelles - Un plan de formation et de développement adapté à vos besoins - De nombreux services vous facilitant le quotidien - Une politique RSE engagée De nombreux avantages t’attendent Du télétravail 1 jour/semaine possible sous validation managériale. Un campus avec salle de sport et cours collectifs, conciergerie, restaurant…Des événements et des rencontres entre alternants. De nombreux avantages sociaux comme un CSE, le remboursement des transports à 90 %, un forfait mobilité douce. De ta candidature à ton arrivée, Notre process de recrutement, c’est 2 entretiens : Un avec ton futur manager L’autre avec une personne des RH. 3 tips pour réussir : Explore CAPS pour te renseigner sur notre entreprise. Présente toi en mettant en avant les éléments clés pour le poste. Prépare une liste de questions sur la mission

• Durée

  6

  Niveau d'étude minimum

  Bac + 4 / M1

  Formation / Spécialisation

  Spécialisation souhaitée : Marketing ou Gestion de projets secteur banque/finance

  Niveau d'expérience minimum

  0 - 2 ans

  Compétences recherchées

  Bonne compétence relationnelle et rédactionnelle Vous avez une appétence pour les sujets techniques Nous n'attendons pas un profil très technique mais vous devrez être capable de vous approprier les grandes du fonctionnement technique des offres paiements et d'en parler en inteme Qualités recherchées : rigoureux (se), organisé(e), curieux(se), autonome, avoir le sens du service et savoir travailler en mode collaboratif. Être doté(e) d'un excellent relationnel et de qualités rédactionnelles.

  Outils informatiques

  Outils informatiques . A l'aise avec l'environnement bureautique (Microsoft 365 : PPT, World, Excel, Teams, Copilot)

  Langues

  Anglais

• Filiale du groupe Crédit Agricole, Crédit Agricole Payment Services, leader des services de paiement en France avec près de 30% de part de marché, conçoit des solutions de paiement destinées aux entités du groupe.

  Au cœur de la relation client, les paiements font partie des usages quotidiens et évoluent sur un marché dynamique en perpétuelle transformation. Pilote de la stratégie paiement du Groupe, Crédit Agricole Payment Services conçoit le processing des transactions réalisées par les clients des banques du groupe et développe pour eux des offres de services innovantes, conjuguant facilité d'usage, sécurité et répondant aux meilleurs standards du marché. En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.