STAGE - Chef de Projet Opérations (H/F)

Stage en direction des opérations – France & Belgique (6 mois, début juillet 2026)

Sous la Direction des Opérations, vous soutenez les équipes sur le pilotage des activités opérationnelles et des projets transverses pour les centres commerciaux en France et en Belgique.

Nous créons un environnement de travail diversifié, inclusif et équitable qui permet à chacun de grandir pour atteindre son potentiel.

Responsabilités

• Piloter le Shopping Centers Hub (plateforme interne regroupant les outils et processus pour la BU France/Belgique).
• Suivre et analyser les performances via les rapports mensuels d’activité (KPI : trafic, chiffre d’affaires, NPS, marketing…).
• Contribuer à la campagne Preferred Mall Program 2026‑2027 : analyse des résultats, élaboration des plans d’action, suivi des indicateurs.
• Planifier et coordonner les revues stratégiques.
• Organiser et animer les webinars Opérations.
• Participer aux appels d’offres en cours (Batteries, PickUp, Smile) et soutenir leur mise en œuvre.
• Gérer les services et prestations (cartes cadeaux, programmes de fidélité, accueil clients…).
• Conduire des projets transverses visant le développement de nouveaux services et sources de revenus.
• Animer et accompagner les équipes des centres commerciaux dans l’utilisation des outils internes.
• Assurer le suivi administratif et opérationnel des équipes terrain.
• Contribuer à l’amélioration continue des processus et des outils de pilotage.

Qualifications

• Étudiant en école de commerce ou en ingénierie, en recherche d’un stage de 6 mois début juillet 2026.
• Coordination transversale France / Belgique.
• Capacité à piloter des projets multithématiques.
• Aisance avec les outils de pilotage et la structuration de templates.
• Capacité d’analyse et d’autonomie.
• Orientation résultats et rigueur.
• Capacité d’innovation et d’amélioration continue.
• Qualité relationnelle.

Infos sur l’emploi

• Catégorie d’emploi : Gestion des centres commerciaux
• Lieu : 26 boulevard des Capucines, Paris, 75009, FR