Stage - Chargé(e) d'enquête satisfaction H/F

Stage - Chargé(e) d’enquête satisfaction H/F

Transdev recrute un(e) Stagiaire Chargé(e) d’enquête satisfaction H/F

Votre mission

L’équipe TAD de Transdev occupe un rôle d’intégrateur de solution de transport à la demande auprès des réseaux du groupe. Sa mission est d’assurer que la solution logicielle soit déployée dans les délais, corresponde au besoin et que les équipes locales trouvent les appuis nécessaires pour se l’approprier.

La mission prévue pour ce stage est de mener une enquête satisfaction des utilisateurs. La mission comporte:

• La participation à la définition des objectifs de l’enquête et leur formalisation
• La conception et la rédaction des questionnaires
• La réalisation d’entretiens qualitatifs avec différents types d’utilisateurs
• L’animation des utilisateurs pour obtenir meilleur taux de réponse possible
• Le dépouillement et l’analyse des résultats de l’enquête
• La restitution des résultats de l’enquête satisfaction

En priorité moindre, des missions secondaires sont également envisagées:

• Rationalisation et mise à jour la documentation

Votre profil

• Vous êtes en formation Bac+2 à Bac+5 en Université, École d’ingénieur ou École de commerce.
• Vous disposez d’un bon esprit logique.
• Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique.
• Vous possédez de bonnes capacités relationnelles, d'analyses et rédactionnelles.

A savoir

Stage de 6 mois à pourvoir dès le mois de septembre/novembre

Poste basé à Issy les Moulineaux

Les plus !

• Nous accompagnons le développement, l’équilibre professionnel et personnel et le bien-être de nos collaborateurs.
• Nous construisons une culture d’entreprise bienveillante qui valorise la diversité, permettant à chacun de s’épanouir.
• Nous donnons à nos collaborateurs la possibilité d’avoir un impact sociétal positif en déployant des transports durables.
• Nous offrons à nos collaborateurs des opportunités pour construire leur expérience au sein d'un Groupe international, aux activités locales.