Stage - Chargé(e) d’enquête satisfaction H/F
Stagiaire Chargé(e) d’enquête satisfaction
Transdev recrute un(e) Stagiaire Chargé(e) d’enquête satisfaction H/F
Mission
L’équipe TAD de Transdev occupe un rôle d’intégrateur de solution de transport à la demande auprès des réseaux du groupe.
La mission est d’assurer que la solution logicielle soit déployée dans les délais, corresponde au besoin et que les équipes locales trouvent les appuis nécessaires pour se l’approprier.
La mission prévue pour ce stage est de mener une enquête satisfaction des utilisateurs.
Responsabilités
- Participation à la définition des objectifs de l’enquête et leur formalisation
- Conception et rédaction des questionnaires
- Réalisation d’entretiens qualitatifs avec différents types d’utilisateurs
- Animation des utilisateurs pour obtenir meilleur taux de réponse possible
- Dépouillement et analyse des résultats de l’enquête
- Restitution des résultats de l’enquête satisfaction
- Rationalisation et mise à jour de la documentation (mission secondaire)
Profil
Vous êtes en formation Bac+2 à Bac+5 en Université, École d’ingénieur ou École de commerce.
Vous disposez d’un bon esprit logique, d’une aisance avec l’outil informatique, et possédez de bonnes capacités relationnelles, d'analyses et rédactionnelles.
Informations
Stage de 6 mois à pourvoir dès le mois de septembre/novembre.
Poste basé à Issy les Moulineaux.
Les plus !
- Accompagnement du développement, de l’équilibre professionnel et personnel et du bien‑être des collaborateurs.
- Culture d’entreprise bienveillante valorisant la diversité, permettant à chacun de s’épanouir.
- Impact sociétal positif en déployant des transports durables.
- Opportunités pour construire son expérience au sein d'un groupe international, aux activités locales.