Stage Chargé de projet communication Carte U et Fidélisation H/F

Intégré(e) à la Direction Marketing Client, vous contribuez activement à la valorisation du programme de fidélité Carte U. Avec une équipe passionnée de 4 experts, vous imaginez et déployez des dispositifs de communication impactants pour engager nos clients et soutenir l'activité de nos magasins.

Votre mission :Dans un environnement dynamique et collaboratif, vous participez au rayonnement du programme Carte U à travers des missions variées :

Communication 360° et promotion de la Carte U

Élaborer et promouvoir la stratégie de communication du programme de fidélité.

• Rédiger le plan de communication 360° pour les animations commerciales

• Suivre la prise en main des supports par nos points de vente

• Adapter les contenus aux différents points de contact et typologies clients

Gestion opérationnelle et animation du réseau

Piloter la mise en œuvre des mécaniques de fidélisation auprès des magasins.

• Déployer opérationnellement les étapes clés du programme de fidélité U

• Rédiger les guides opérationnels clairs à destination du réseau

• Animer les réunions de présentation et de transmission vers les équipes

Analyse de la performance et veille concurrentielle

Mesurer l'impact des actions et suivre les évolutions du marché.

• Effectuer des benchmarks réguliers pour analyser le périmètre concurrentiel

• Suivre les indicateurs clés de performance du programme Carte U

• Proposer des leviers d'optimisation et des recommandations d'actions correctives