Stage Chargé de Projet Communication Carte U et Fidélisation H/F

Intégré(e) à la Direction Marketing Client, vous contribuez activement à la valorisation du programme de fidélité Carte U. Avec une équipe passionnée de 4 experts, vous imaginez et déployez des dispositifs de communication impactants pour engager nos clients et soutenir l'activité de nos magasins.

Votre mission : Dans un environnement dynamique et collaboratif, vous participez au rayonnement du programme Carte U à travers des missions variées :

Communication 360° et promotion de la Carte U : Élaborer et promouvoir la stratégie de communication du programme de fidélité.

• Rédiger le plan de communication 360° pour les animations commerciales
• Suivre la prise en main des supports par nos points de vente
• Adapter les contenus aux différents points de contact et typologies clients

Gestion opérationnelle et animation du réseau : Piloter la mise en oeuvre des mécaniques de fidélisation auprès des magasins.

• Déployer opérationnellement les étapes clés du programme de fidélité U
• Rédiger les guides opérationnels clairs à destination du réseau
• Animer les réunions de présentation et de transmission vers les équipes

Analyse de la performance et veille concurrentielle : Mesurer l'impact des actions et suivre les évolutions du marché.

• Effectuer des benchmarks réguliers pour analyser le périmètre concurrentiel
• Suivre les indicateurs clés de performance du programme Carte U
• Proposer des leviers d'optimisation et des recommandations d'actions correctives