Stage - chargé d'analyse sectorielle clients industriels F/H Gratification selon le stage
Votre futur métier
En un coup d’oeil
Contribuer à la satisfaction clients
Accompagner et conseiller les clients dans leurs demandes de raccordement au réseau électrique
En détail
Environnement de travail :
Au cœur de la transition énergétique, l’électrification des usages industriels constitue un levier majeur de décarbonation. Enedis, en tant que gestionnaire du réseau public de distribution d’électricité, accompagne ses clients industriels dans leurs projets de transformation énergétique : électrification des procédés, efficacité énergétique, intégration des énergies renouvelables ou encore flexibilité.
Dans ce cadre, au sein de la Direction Clients et Territoires et du pôle Clients, le Département Entreprises & Particuliers souhaite renforcer sa connaissance sectorielle des clients industriels afin de mieux anticiper leurs besoins, adapter ses offres de services et optimiser leur accompagnement, notamment en mettant à disposition des régions des outils structurés et opérationnels.
Missions confiées :
Rattaché à l’équipe en charge des clients grands comptes nationaux, vous contribuerez à structurer et approfondir la connaissance des filières industrielles stratégiques, ainsi qu’à diffuser cette connaissance auprès des équipes en régions.
1. Analyse sectorielle des clients industriels et identification des leviers d’électrification
- Identifier et cartographier les principales filières industrielles (agro-alimentaire, chimie, etc.)
- Analyser les chaînes de valeur et les acteurs clés
- Identifier les tendances de transformation (décarbonation, électrification, relocalisation)
- Étudier les usages énergétiques actuels des secteurs (gaz, charbon, etc.)
- Identifier les gisements d’électrification et les technologies associées
- Évaluer les impacts potentiels sur le réseau de distribution
2. Construction d’outils de connaissance client
- Structurer des fiches sectorielles synthétiques (enjeux, acteurs, besoins énergétiques, perspectives)
- Développer des outils de veille sectorielle et réglementaire
- Proposer des indicateurs de suivi des transformations industrielles
3. Reprise et industrialisation d’un outil de connaissance client
- Reprendre un outil existant de connaissance client (base, fichier, outil interne)
- Analyser les besoins des équipes en régions
- Structurer et fiabiliser les données (standardisation, qualité, mise à jour)
- Développer une version industrialisée, simple d’usage et réplicable
- Produire des supports d’accompagnement (guides, bonnes pratiques)
- Contribuer au déploiement opérationnel auprès des directions régionales
4. Contribution à la stratégie d’accompagnement des clients
- Alimenter les réflexions sur les offres d’Enedis pour les clients industriels
- Formuler des recommandations opérationnelles pour les équipes terrain
- Contribuer aux échanges transverses (stratégie, réseau, innovation)
Ce qui vous donnera l'énergie au quotidien
Relever le défi de satisfaire nos clients
Diversité des missions et des interlocuteurs
Avoir un parcours professionnel riche et épanouissant
Contribuer à la satisfaction clients
Accompagner et conseiller les clients dans leurs demandes de raccordement au réseau électrique
En détail
Environnement de travail :
Au cœur de la transition énergétique, l’électrification des usages industriels constitue un levier majeur de décarbonation. Enedis, en tant que gestionnaire du réseau public de distribution d’électricité, accompagne ses clients industriels dans leurs projets de transformation énergétique : électrification des procédés, efficacité énergétique, intégration des énergies renouvelables ou encore flexibilité.
Dans ce cadre, au sein de la Direction Clients et Territoires et du pôle Clients, le Département Entreprises & Particuliers souhaite renforcer sa connaissance sectorielle des clients industriels afin de mieux anticiper leurs besoins, adapter ses offres de services et optimiser leur accompagnement, notamment en mettant à disposition des régions des outils structurés et opérationnels.
Missions confiées :
Rattaché à l’équipe en charge des clients grands comptes nationaux, vous contribuerez à structurer et approfondir la connaissance des filières industrielles stratégiques, ainsi qu’à diffuser cette connaissance auprès des équipes en régions.
1. Analyse sectorielle des clients industriels et identification des leviers d’électrification
- Identifier et cartographier les principales filières industrielles (agro-alimentaire, chimie, etc.)
- Analyser les chaînes de valeur et les acteurs clés
- Identifier les tendances de transformation (décarbonation, électrification, relocalisation)
- Étudier les usages énergétiques actuels des secteurs (gaz, charbon, etc.)
- Identifier les gisements d’électrification et les technologies associées
- Évaluer les impacts potentiels sur le réseau de distribution
2. Construction d’outils de connaissance client
- Structurer des fiches sectorielles synthétiques (enjeux, acteurs, besoins énergétiques, perspectives)
- Développer des outils de veille sectorielle et réglementaire
- Proposer des indicateurs de suivi des transformations industrielles
3. Reprise et industrialisation d’un outil de connaissance client
- Reprendre un outil existant de connaissance client (base, fichier, outil interne)
- Analyser les besoins des équipes en régions
- Structurer et fiabiliser les données (standardisation, qualité, mise à jour)
- Développer une version industrialisée, simple d’usage et réplicable
- Produire des supports d’accompagnement (guides, bonnes pratiques)
- Contribuer au déploiement opérationnel auprès des directions régionales
4. Contribution à la stratégie d’accompagnement des clients
- Alimenter les réflexions sur les offres d’Enedis pour les clients industriels
- Formuler des recommandations opérationnelles pour les équipes terrain
- Contribuer aux échanges transverses (stratégie, réseau, innovation)
Relever le défi de satisfaire nos clients
Diversité des missions et des interlocuteurs
Avoir un parcours professionnel riche et épanouissant