Stage Chargé de projet Communication Carte U et Fidélisation H/F

Mission Au sein de la Direction Marketing Client – p

ôle Fid

élisation Carte U, sous la responsabilit

é du Chef de projets Communication Carte U, vous contribuez à la mise en œuvre des avantages du programme de fid

élit

é en coh

érence avec la strat

égie de l’enseigne. Vous rejoignez une équipe de 4 personnes sympas, expertes, à votre écoute et pr

êtes à vous accompagner dans votre apprentissage. Vous analysez le march

é pour bien comprendre le p

érim

ètre concurrentiel. Vous participez aux recommandations de leviers pour valoriser les avantages pour nos clients fid

èles (r

éseaux sociaux, newsletter, site Internet, Application mobile…). Vous contribuez au suivi des projets en cours (cr

éation de nouveaux avantages, am

élioration du parcours client…). (1) Assister le chef de projets Communication Carte U: - Participer à la r

édaction du plan de communication 360° pour promouvoir la Carte U dans l’animation commerciale

• Suivre la mise en Å“uvre, l’adoption des supports de communication par les magasins et proposer des actions d’optimisation
• Définir les contenus des supports selon le point de contact et la typologie du client
• Veille et benchmark concurrentiels (2) Suivi et gestion op

érationnelle de certaines m

écaniques du programme Carte U - Gestion op

érationnelle des étapes de mise en œuvre des m

écaniques du programme - Rédaction des guides op

érationnels à destination des magasins - Pr

ésentation de ces guides lors des r

éunions de transmission vers le r

éseau (3) Participer à l’analyse de la performance de la Carte U - Monitorer les KPI’s du programme et participer aux plans d’actions