Stage Bac+5 - IA Appliquée CRM Intelligent & Automatisation Avancée H/F

Contexte

Nous menons un projet structurant : concevoir une plateforme interne combinant CRM nouvelle génération, automatisation des opérations et intégration de briques d'intelligence artificielle (IBM watsonx ou équivalent).

L'objectif n'est pas d'intégrer une solution existante, mais de concevoir une architecture intelligente et évolutive, capable d'industrialiser la gestion des demandes clients et d'améliorer la prise de décision.

Ce que tu vas vraiment faire

Tu travailleras sur un périmètre technique concret avec une vraie profondeur :

• Conception d'une architecture orientée API pour un CRM intelligent
• Intégration de modèles d'IA (NLP, classification, génération) dans les workflows
• Automatisation avancée des demandes d'infrastructure (orchestration, logique métier)
• Mise en place de pipelines de traitement de données
• Réflexion sur la scalabilité, la maintenabilité et la qualité des systèmes

Selon ton niveau, tu pourras aussi :

• expérimenter avec des LLM (watsonx, OpenAI, open-source)
• proposer des approches d'agentisation ou d'automatisation intelligente

Environnement technique

• Python (principal) / JavaScript
• APIs REST / microservices
• Cloud (IBM Cloud, AWS, Azure)
• Data / IA (NLP, LLM, automatisation)
• Outils d'intégration et d'orchestration