Stage - Assistant Qualité (F/H/X)
Stage de 6 mois à pourvoir pour septembre 2026Emplacement: Neuilly-sur-Seine Assitant(e) Qualité (F/H/X)
Chez Sephora, la beauté, c’est se sentir reconnu, valorisé et épanoui, aussi bien individuellement que collectivement. C’est tisser des liens profonds avec les autres, célébrer la diversité et l’inclusion, révéler son propre potentiel et agir chaque jour pour avoir un impact positif.
Depuis notre création en 1969 à Limoges, en France, et notre intégration au sein du groupe LVMH en 1997, nous n’avons cessé de réinventer la beauté de prestige. Aujourd’hui encore, nous continuons de casser les codes, portés par notre raison d’être : promouvoir un monde d’inspiration et d’inclusion où chaque personne est invitée à célébrer librement sa beauté.
Avec 56 000 collaborateurs dans 35 pays, nous réunissons clients, marques et passionnés au sein de la communauté beauté la plus vaste et la plus vibrante au monde. Grâce à une sélection de près de 500 marques, et à notre propre marque, Sephora Collection, nous proposons la gamme la plus unique et diversifiée de produits : parfums, maquillage, soins capillaires, soins de la peau… et bien plus encore.
Vous excellerez et vous épanouirez dans ce rôle si vous souhaitez…Découvrir les différentes obligations liées à un distributeur de produits cosmétiques et à mettre en application sa politique Qualité interne.
Vous Intégrez l'équipe Qualité, au sein de la Direction Offre Europe pour travailler sur les missions suivantes :1) Gestion des Insatisfactions clients sur l’ensemble des marques - Europe
Gestion des insatisfactions clients liées aux problématiques qualité selon le process mis en place en Europe :
- Enregistrement des informations et inspection des produits défectueux
- Identification et remontée auprès des Chargées d’Etudes Qualité des problématiques qualité produits récurrentes
- Communication aux marques des problématiques avérées et mise en place d’un suivi régulier avec celles-ci.
- Préparation, interprétation et partage à l...