Stage - Assistant(e) Support Marque - H/F/X - Janvier 2027

Pionnier des ventes événementielles en ligne depuis 2001 et acteur incontournable du e-commerce en Europe, Veepee collabore avec plus de 7 000 marques pour proposer des produits à forte décote, disponibles sur une durée limitée. Présent dans de nombreux univers parmi lesquels la mode, la maison, le vin, le voyage, ou encore la beauté ... Veepee a réalisé en 2024 un chiffre d'affaires de 3,3 milliards d'euros TTC et compte 5 000 collaborateurs répartis dans 10 pays.

• Nous recherchons un Assistant Support Marque dédié et méticuleux pour rejoindre notre équipe. Le candidat retenu assistera notre équipe de support de marque dans leurs tâches quotidiennes, aidera les vendeurs à intégrer leurs catalogues sur la Brandsplace, fournira un support technique, centralisera les informations et mettra à jour la documentation.

MISSIONS

• Intégration des vendeurs : Assister l'équipe de support de marque pour garantir que les vendeurs intègrent avec succès leurs catalogues sur la Brandsplace.
• Support technique : Fournir un support technique aux vendeurs, les aidant à résoudre les problèmes liés à l'intégration des catalogues, aux listes de produits et à d'autres problèmes techniques.
• Centralisation de l'information : Centraliser et organiser les informations pour créer une base de connaissances cohérente et accessible pour l'équipe de support de marque et les vendeurs.
• Maintenance de la documentation : Mettre à jour régulièrement la documentation interne pour assurer l'exactitude et la pertinence pour toutes les parties prenantes.
• Collaboration interservices : Travailler en étroite collaboration avec d'autres départements pour recueillir, valider et documenter les informations essentielles à une intégration harmonieuse.
• Conformité : S'assurer que toute la documentation est conforme aux directives de l'entreprise et aux meilleures pratiques du secteur.
• Soutien aux meilleures pratiques : Fournir un soutien aux membres de l'équipe sur les normes et les meilleures pratiques en matière de documentation.
• Amélioration des processus : Améliorer continuellement les processus de support et de documentation en fonction des retours et des besoins émergents.

PRÉ REQUIS

• BAC+3 à 5 avec une spécialisation en communication, commerce ou marketing digital
• Compétences organisationnelles et multitâches solides avec un souci du détail.
• Excellentes compétences en communication écrite et verbale en français et en anglais (espagnol est un plus).
• Maîtrise des outils et logiciels de documentation (par exemple, G Suite).
• Capacité à travailler de manière autonome et en collaboration au sein d'une équipe.
• Aptitude technique et capacité à résoudre efficacement les problèmes techniques.
• Familiarité avec les plateformes de commerce électronique et les processus d'intégration de catalogues est un plus.

AVANTAGES

• Bureau flexible avec au minimum 3 jour sur place et jusqu'à 2 jours à domicile
• Plateforme d'apprentissage des langues en ligne
• Comité d'entreprise CE et ses nombreux avantages
• Accès à une restaurant d'entreprise et cantine connecté
• Accès à la salle de sport
• Congés selon la durée du contrat

PROCESSUS DE RECRUTEMENT

• 1 Entretien téléphonique RH (30 mins)
• 2 Entretien visio avec le manager (1h)

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