Stage Assistant Directeur d'Agence

Vos missions au quotidien

Offrir la meilleure expérience client, voilà votre mission !

Accompagner Sarah et Louis pour le financement de leur voiture, ouvrir un compte à la petite Théa qui vient de naître, aider Isabelle à préparer sa retraite ou Valentin à financer ses études … Au quotidien comme dans les moments clés de la vie, vous accompagnez les clients dans le développement de leurs projets.

Vous intégrez une équipe accueillante, solidaire et votre maître de stage assurera votre formation tout au long de votre parcours pour développer le meilleur de vous-même .

Concrètement, sous la responsabilité de votre maître de stage, vous serez amené à :

• Découvrir les différents métiers de l'agence : chargé accueil, conseiller clientèle particuliers/professionnels et banquier patrimonial.

• Réaliser des études ponctuelles sur le portefeuille clients.

• Identifier des opportunités de développement commercial.

• Participer à des projets d'amélioration de l'expérience client.

• Assister les conseillers dans la préparation et le suivi des dossiers clients.

• Participer à la complétude et à la conformité des dossiers.

• Accompagner les collaborateurs dans le traitement administratif de leurs activités quotidiennes.

• Contribuer au suivi des demandes clients et des opérations en cours.

• Développer l’autonomie des clients par la promotion du digital pour garantir une expérience fluide et satisfaisante, notamment avec l’Appli SG

Et si c’était vous ?

Avant tout, c’est votre personnalité que nous allons aimer !

•       Doté d’un très bon relationnel et d’un véritable sens de l’écoute, vous savez vous adapter à chaque profil client

•       Vous savez convaincre et faites preuve de pédagogie envers vos clients

•       Dynamique et positif, vous aimez travailler en équipe et faites preuve d’adaptabilité en toute circonstance

•       Rigoureux et efficace, vous savez gérer plusieurs tâches simultanément

Vous êtes étudiant de niveau Bac+2/3 en université ou école de commerce avec une spécialisation en banque/finance et vous maitrisez le pack office

Durée du stage : 4 à 6 mois