Stage - Assistant chef de projets - engagement clients Fnac F/H

Stage - Assistant chef de projets - engagement clients Fnac F/H

Description du poste

Stagiaire

Responsabilités

• Activation et Fidélisation : mise en place d'activations clients et d'animations pour faire vivre des expériences inoubliables et retenir nos clients les plus fidèles, au sein des enseignes Fnac et Darty.
• Réflexion stratégique autour du plan d'animation : participation à la construction du plan d'animation, à destination des adhérents Fnac et des abonnés Dmax.
• Coordination des dispositifs : gestion de projet de mise en place des dispositifs (brainstorming, cadrage et choix de l'activation pertinente, définition des canaux de communication, brief et conception des supports, utilisation d'un outil de marketing et d'engagement client), en transversalité avec de nombreuses équipes (CRM, réseaux sociaux, webdesign, magasins, marque…), et collaboration possible avec des marques partenaires.
• Rédaction de contenus : coordination et recommandations sur les contenus relationnels envoyés toute l'année aux abonnés (ex. newsletters).
• Organisation d'événements : gestion des invitations et de l'organisation des événements dans et hors les murs, et garantie de leur bon déroulement et de la satisfaction des clients.
• Analyse des performances : suivi des indicateurs de performance des opérations, réalisation des bilans quantitatifs/qualitatifs pour émettre des recommandations.
• Veille concurrentielle & innovation : réalisation d'une veille stratégique pour identifier des actions de marketing relationnel pertinentes pour les enseignes et proposition de nouvelles idées.

Profil recherché

• Formation BAC +3/4 d'une école de commerce ou universitaire, spécialisation Marketing, en année de césure ou en stage de fin d'études.
• Force de proposition, autonomie, capacité à travailler en mode projet.
• Enthousiasme, curiosité particulière pour l'actualité culturelle et technologique ainsi que les innovations marketing.
• Créativité, rigueur, très bon sens du relationnel.
• Bonnes capacités d'analyse, de synthèse et de formalisation.

Stage

• Durée : 6 mois, à pourvoir dès le 24 août 2026.
• Lieu : Ivry-sur-Seine (94), siège social FNAC‑DARTY.

Rémunération

• Gratification de stage légale.

Avantages

• Titre de transport rémunéré à 50 %.
• Restaurant d’entreprise subventionné.

Entité de rattachement

Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.

Égalité d'accès

Nous nous engageons à promouvoir la diversité, sans distinction d'origine, d'âge, de handicap, de genre ou d'orientation sexuelle, … dans un environnement respectueux de chaque personne.