Stage - Assistant chef de projets - engagement clients Fnac - Août

Stage - Assistant chef de projets - engagement clients Fnac - Août

Description du poste

Au sein de la Direction Marketing, l’Assistant Chef de projet Engagement Client Fnac participe au développement de la stratégie d'animation des adhérents Fnac+ en France. Vous souhaitez contribuer à l’expérience client d’une enseigne emblématique ? Rejoignez l’équipe et participez à l’animation de notre programme de fidélité qui fait vibrer des millions de passionnés de culture !

Responsabilités

• Activation et Fidélisation : mise en place d'activations clients et d'animations pour faire vivre des expériences inoubliables et retenir nos clients les plus fidèles. Réflexion stratégique autour du plan d'animation, construction du plan d'animation avec votre manager, à destination de nos adhérents Fnac.
• Coordination des dispositifs : coordination en mode projet de la mise en place des dispositifs (brainstorming, cadrage, choix de l'activation pertinente au vu de l'objectif, définition des canaux de communication, brief et conception des supports, utilisation d'un outil de marketing et d'engagement client). Travail transversal avec les équipes CRM, réseaux sociaux, webdesign, magasins, marque… Les animations peuvent être réalisées en collaboration avec des marques partenaires.
• Rédaction de contenus : coordination et recommandations sur les contenus relationnels.
• Organisation d'événements VIP : gestion des invitations et organisation des événements dans et hors les murs, garant du bon déroulement et de la satisfaction de nos clients.
• Analyse des performances : suivi des indicateurs de performance des opérations, réalisation des bilans quantitatifs/quanti/qualitatives pour émettre des recommandations.
• Veille concurrentielle & innovation : réalisation d’une veille stratégique pour identifier des actions de marketing relationnel pertinentes et proposer de nouvelles idées.

Profil

• Formation BAC +3/4 d’une école de commerce ou universitaire, spécialisation Marketing, en année de césure ou stage de fin d’études.
• Force de proposition, autonomie, capacité à travailler en mode projet.
• Enthousiasme, curiosité pour l’actualité culturelle et technologique, esthète marketing.
• Créatif, rigoureux, excellent sens du relationnel.
• Bonnes capacités d'analyse, de synthèse et de formalisation.

Avantages

• Stage d’une durée de 6 mois, ouvert dès le 24 août 2026.
• Basé à Ivry-sur-Seine (94), siège social FNAC-DARTY.
• Gratification de stage légale.
• Titre de transport rémunéré à 50 %.
• Restaurant d’entreprise subventionné.

Nous nous engageons à promouvoir la diversité, sans distinction d'origine, d'âge, de handicap, de genre ou d'orientation sexuelle, dans un environnement respectueux de chaque personne.