Stage - Assistant chef de projet expérience & Contractibilité client F/H

L'entreprise FNAC DARTY PARTICIPATIONS ET SERVICES recherche actuellement des profils :

Votre périmètre :

Au sein de l’équipe commerciale et clients. Vous serez rattaché au chef de projet expérience clients.

Vos missions principales :

Mission Catalogue:

Enrichissement des fiches produits : compléter les fiches produites de l’ensemble des données nécessaires aux clients, en respectant la normalisation Publication : Assurer l'ouverture à la publication selon les priorités commerciales, en garantissant la qualité des données et le respect des normes des sites.

Actions :

Collecter de données : Identifier et utiliser des sources de données fiables, internes ou externes. Contrôler de qualité : Exploiter les outils d’IA pour Collecter l’information et en vérifier l'exactitude, la cohérence et l'attractivité. Détecter et corriger les anomalies : erreurs, doublons ou incohérences. Compléter les descriptifs et rédactionnel Compléter des fiches : Retravailler les données en tenant compte des contraintes SEO/SEA. Publier : Ouvrir les fiches produit à la publication dans les délais et contrôler leur intégration. Gérer des priorités : Gérer les priorités de manière autonome. Actualiser les données : Assurer un suivi régulier et anticiper les évolutions des normes.

Votre profil :

• De formation BAC +4/5 d’une école de commerce ou universitaire.
• Maîtrise des outils et méthodes :
• Collecte (y compris IA, algorithmes), traitement, analyse et diffusion des données.
• Connaissance des normes : SEO, SEA, qualité, sécurité et confidentialité des données.
• Culture générale et curiosité : Intérêt pour les différents domaines d'activité de l'entreprise.

• Communication et esprit d’équipe : Capacité à interagir avec divers services (Commerce, Web, Référencement, etc.).
• Rigueur et organisation : Autonomie, réactivité, esprit critique et analytique.
• Sens du service : Orientation satisfaction client, réactivité et adaptabilité.
• Innovation et Dynamisme : Travaillez dans un environnement stimulant où l'innovation est au cœur de nos actions
• Impact Direct : Contribuez directement à l'amélioration de l'expérience client chez Fnac et Darty.  

Informations complémentaires :

Stage d’une durée de 6 mois, à pourvoir dès juin 2026.

Basé à Ivry-sur-Seine (94) au siège social FNAC-DARTY.