Stage Assistant Chef de Projet Digital & Customer Success SaaS (H/F)

Location et début

Lieu : Montreuil (mairie de Montreuil) Démarrage : Le plus tôt possible Durée : 3 à 6 mois Keemia – Agence d’activation & solutions digitales

À propos de Keemia

Keemia est une agence experte en activation marketing , créatrice d’expériences innovantes pour engager les consommateurs. Nous combinons dispositif terrain, digital et créativité pour générer de l’impact, du trafic et des conversions.

Pour accompagner nos opérations digitales, nous avons développé Weezio , notre plateforme SaaS interne permettant de créer et configurer des jeux digitaux (instants gagnants, tirages au sort, mécaniques d’engagement…). Weezio est aujourd’hui au cœur de nos dispositifs digitaux et de l’accompagnement client.

Stage : Assistant Chef de Projet Digital & Customer Success – SaaS Weezio (H/F)

Tes missions

Tu seras un véritable mini chef de projet , au carrefour entre nos équipes digitales, nos clients et la plateforme Weezio.

1. Support aux Chefs de Projet Digitaux

• Accompagner les CP digitaux sur leurs tâches (paramétrage, organisation, suivi opérationnel)
• Aider à la mise en place des dispositifs digitaux
• Réaliser des reportings opérationnels et suivre les performances des campagnes

2. Tests & Qualité (QA) sur Weezio

• Tester les nouvelles fonctionnalités de la plateforme
• Identifier les anomalies et les remonter proprement à l’équipe technique
• Vérifier la conformité des parcours avant publication client

3. Customer Success & accompagnement client

• Accompagner nos clients dans la configuration de leurs jeux
• Répondre à leurs questions, clarifier les options et optimiser leur expérience
• Participer à la création de guides, FAQs et bonnes pratiques

Profil recherché

Études : étudiant Bac+3 à Bac+5 en école de communication digitale, web, marketing, informatique ou gestion de projet.

Compétences / appétences

• À l’aise avec les outils web, les plateformes SaaS et la logique digitale
• Curiosité technique (logique web, paramétrage, workflows)
• Rigueur et sens du détail pour les tests
• Bonne aisance écrite/orale pour échanger avec les clients
• Capacité à travailler sur plusieurs sujets en parallèle

Soft skills

• Organisé(e) et fiable
• Sens du service et goût pour la relation client
• Proactivité, autonomie, esprit “solution”
• Envie d’apprendre dans un environnement innovant

Ce que Keemia t’offre

• Un rôle central dans nos activations digitales
• Une montée en compétence rapide sur le pilotage de campagnes et l’univers SaaS
• Une immersion dans une équipe dynamique et bienveillante
• La possibilité d’être force de proposition et de contribuer à l’évolution de Weezio
• Un stage très professionnalisant, où tes actions auront un impact réel