Stage - Assistant chargé de documentation numérique et accompagnent H/F

CONTEXTE ET ENJEUX DU POSTE

La Ligue recherche un.e stagiaire pour accompagner la transformation digitale au sein du pôle Systèmes d’Information & Numérique. Rattaché.e à la Responsable de projet Accompagnement numérique, vous contribuerez à la refonte des manuels utilisateurs, à leur cohérence pédagogique ainsi qu'à l'accompagnement des équipes dans l'adoption des outils numériques.

MISSIONS PRINCIPALES :

Participer à la refonte des manuels d’utilisation et autres supports en contribuant à leur mise en cohérence graphique et pédagogique

. Analyser l’existant pour identifier les contenus obsolètes, les incohérences et les besoins d’harmonisation.

. Réécrire, restructurer et mettre en forme les guides pour améliorer leur lisibilité, leur pédagogie et leur accessibilité.

. Concevoir des supports clairs et harmonisés en cohérence avec la charte graphique et les nouveaux modèles internes.

Participer aux tests utilisateurs et aux phases de recette

. Coconstruire et exécuter des scénarios de test afin d’évaluer l’ergonomie, le fonctionnement et la bonne compréhension des outils numériques.

. Collecter, organiser et analyser les retours des utilisateurs dans une logique d’amélioration continue.

. Contribuer à la rédaction des comptesrendus, au suivi des anomalies et à la formulation de recommandations.

Contribution aux actions d’accompagnement et de déploiement

. Participer à l’animation de webinaires, ateliers ou sessions d’information lors du lancement ou de l’évolution des outils.

. Produire des supports pédagogiques complémentaires (miniguides, pasàpas, fiches pratiques).

. Accompagner les équipes dans l’appropriation des outils en répondant à leurs questions et en facilitant leur montée en compétences.