STAGE : ASSISTANCE AEROPORTUAIRE SUPPORT COMMERCIAL H/F - Air France KLM

Responsabilités

• Promouvoir l'activité du PACC en interne comme en externe via e-newsletter ou autre support
• Mise à jour de la partie Actualités du site internet dédié
• Administrer les enquêtes de satisfaction auprès de nos clients et mettre en place les plans d'action en fonction des retours
• Apporter un support pour l'élaboration des dossiers de réponse d'appel d'offres (présentation de l'activité AFGH, mise en page de l'offre commerciale)
• Participer au développement de l'activité des vols privés (réponse aux demandes de cotations, suivi des dossiers, suivi de la facturation) et du suivi des accueils VIP
• Projet de digitalisation des procédures de l'activité Vols Privés : passage au zéro papier avec l'utilisation d'outils collaboratifs

Compétences soft

• Ouverture d'esprit pour travailler avec des différents interlocuteurs
• Curiosité
• Sens du résultat
• Créativité
• Rigueur
• Relationnel
• Intérêt pour l'aéronautique

Compétences hard

• Compétence en construction d'offres commerciales / ventes / communication
• Construire un cahier de charges (si besoin)
• Anglais (niveau B2 minimum)
• Compétences informatiques et logiciels / Pack Microsoft Office - principalement Excel et Powerpoint

Conformément aux engagements pris par Air France dans son accord en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap, nos contrats d'alternance sont ouverts à tous.