Stage Analyste Success Manager H/F - Paris

Votre objectif est d’ intervenir sur les différentes analyses du Département Garantie . En lien avec les Techniciens Experts de Mazda Automobiles France, voici vos futures missions :

Suivre l’évolution budgétaire (hebdomadaire, mensuel, trimestriel)

Etablir des tableaux de bord à destination du département et du réseau Mazda

Construire et améliorer les outils informatiques de suivi et assurer la fiabilité de l’automatisation des tableaux de bord

Gérer la traduction et la mise à jour de documents visant à être communiqués auprès du réseau Mazda en France

Accompagner les plans d’actions et/ou les projets d’amélioration en lien avec l’après-vente

Être en lien avec les plateaux de l’équipe des relations clients sur la gestion des réclamations

.. Ce que nous pouvons vous apporter :

Une expérience valorisante dans le secteur automobile

Un stage à la fois opérationnel et analytique

Une vision 360° de l’après-vente en concession

..

Le profil que nous recherchons :

Étudiant·e en école de commerce, vous recherchez un stage de 6 mois, et vous êtes intéressé·e par l’après-vente

Vous maîtrisez le Pack Office

Vous faites preuve de rigueur, avez de bonnes capacités d’analyse et êtes à l’aise avec les chiffres

Organisé·e, vous êtes capable de suivre un projet de bout en bout

Doté·e d’un excellent relationnel, vous savez vous adapter à vos différents interlocuteurs

Vous êtes reconnu·e pour vos capacités à travailler en autonomie, votre prise d’initiative et votre implication

Vous avez un excellent niveau d’expression à l’oral comme à l’écrit

Vous avez un niveau courant en anglais (les communications et réunions corporate se font en anglais)

Vous avez un intérêt pour le