STAGE Agent accueil polyvalent (réception) F/H

L'entreprise

Oléla est  un groupe vendéen spécialisé dans l'hôtellerie de plein air depuis 2005. Notre catalogue compte des destinations à haute valeur touristique : le Finistère Sud, la Presqu’île de Quiberon, la Vendée, l’Ile de Ré, l’Ile d’Oléron et les châteaux de la Loire. Le "sur-mesure" nous distingue des autres marques de l'Hôtellerie de Plein Air. Nous offrons à notre clientèle la possibilité de personnaliser le plus possible ses séjours dans des établissements très différents. Un nombre d'options s'offre aux vacanciers : destinations, durées, animations, activités, hébergements, conforts, services...

Votre cadre de travail sera celui d'un camping très agréable et familial, situé entre mer et forêt à seulement 150m de la plage. Votre job sera de faire passer de bonnes vacances à nos clients. Et on compte sur vous pour y participer !

Chez Oléla, la proximité, l’authenticité, la sincérité et l’expertise sont les 4 valeurs qui nous guident, à l’image des points cardinaux dans le monde du tourisme. Forts de notre expérience, nous avons construit un univers fondé sur ces repères solides et évolutifs. Chaque jour, nos équipes les mettent en œuvre pour accompagner au mieux nos clients, partenaires et futurs collaborateurs. Rejoindre Oléla, c’est partager une aventure où chaque saison est un nouveau terrain d’exploration, porté par des valeurs fortes qui nourrissent originalité et fidélité. Et si ces 4 valeurs résonnent en vous, pourquoi ne pas nous rejoindre ? 😊

Vos missions ?

Sous la suppervision de votre référent accueil : 

• Effectue toutes les formalités à l’arrivée et au départ des clients
• Assure l’accueil et le conseil des clients durant leur séjour
• Propose et assure la vente de produits et prestations annexes (boulangerie, location BBQ, location vélos, produits régionaux,...),
• Assure tous travaux administratifs liés à la réception
• Traite les appels téléphoniques, courriers et courriers électroniques
• Est à l’écoute des clients pour toute réclamation
• Peut être amené à effectuer des états des lieux
• Assure un rôle de coordination entre les différents services de l'établissement
• Peut être amené à renforcer l'équipe entretien pour la préparation des mobiles homes

Votre profil ?

• Maîtrise des différents outils bureautiques
• Pratique de langues étrangères (Anglais exigé)
• Connaissance des activités touristiques locales (culturelles et sportives) appréciée
• Présentation soignée
• Autonomie dans le travail et sens de l’organisation
• Ponctualité
• Disponibilité (travail le dimanche et/ou les jours fériés)
• Sens du contact et diplomatie

Les + de ce poste

• stage 35 heures semaine 
• Possibilité de logement sur site

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